Önemli Bilgilendirme:
Kuzey RC fotoblok kitleri kırılgan ve montaj müdahalesine açık hobi ürünleridir. Elektronik kitler, LiPo bataryalar ve RC ekipmanları ise bağlantı, enerji verme, lehimleme, voltaj, kısa devre ve kullanım hatalarına karşı hassas ürünlerdir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, montajına başlanmamış, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir. Montajına başlanmış, elektronik bağlantısı yapılmış, enerji verilmiş, kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış, lehimlenmiş, boyanmış, dekal uygulanmış, uçuş denemesi yapılmış, hasar görmüş, eksik içerikle gönderilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez. Görünür kargo hasarı bulunan paketlerde teslim anında kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir; tutanak, fotoğraf, video veya kargo kaydıyla ispatlanamayan taşıma hasarı iddiaları kabul edilmez.
Cayma Hakkı ve Cayma Formu
Son güncelleme tarihi: 26/05/2026
1. Genel Bilgilendirme
Bu sayfa, Kuzey Hobi tarafından işletilen kuzeyrc.com üzerinden yapılan mesafeli satışlarda cayma hakkının kullanımına, iade şartlarına ve cayma formuna ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Kuzey RC, Kuzey Hobi’nin alt markasıdır. Bu metinde geçen “Kuzey RC”, “Kuzey Hobi”, “biz” veya “satıcı” ifadeleri, aşağıda bilgileri yer alan işletmeyi ifade eder.
İşletme adı: Kuzey Hobi
Alt marka: Kuzey RC
Faaliyet türü: Şahıs işletmesi
Vergi dairesi: Alanya Vergi Dairesi
Adres: Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya
E-posta: [email protected]
Kuzey RC ürünleri; el yapımı fotoblok RC model uçak kitleri, kesim kitler, montajlı gövde kitleri, tam paket kitler, sadece elektronik paketler, RC ekipmanları, LiPo bataryalar, pervaneler ve yardımcı hobi ürünlerinden oluşabilir.
Ürün açıklamasında aksi açıkça belirtilmedikçe Kuzey RC ürünleri hazır oyuncak uçak değildir. Ürün tipine göre montaj, elektronik kurulum, bağlantı kontrolü, ağırlık merkezi ayarı, kumanda/alıcı ayarı, batarya güvenliği kontrolü ve uçuş öncesi kontroller kullanıcı tarafından yapılmalıdır.
2. Önemli Bilgilendirme
Kuzey RC fotoblok kitleri kırılgan ve montaj müdahalesine açık hobi ürünleridir. Elektronik kitler, LiPo bataryalar ve RC ekipmanları ise bağlantı, enerji verme, lehimleme, voltaj, kısa devre ve kullanım hatalarına karşı hassas ürünlerdir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, montajına başlanmamış, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
Montajına başlanmış, elektronik bağlantısı yapılmış, enerji verilmiş, kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış, lehimlenmiş, boyanmış, dekal uygulanmış, uçuş denemesi yapılmış, hasar görmüş, eksik içerikle gönderilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
Görünür kargo hasarı bulunan paketlerde teslim anında kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir. Tutanak, teslim anı fotoğrafı, paket açılış videosu veya kargo kaydıyla ispatlanamayan taşıma hasarı iddiaları kabul edilmez.
Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
3. Cayma Hakkı Süresi
Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.
Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar.
Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim edildiği gün başlar.
Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
4. Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?
Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, cayma kararını 14 günlük süre içinde Kuzey RC’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirmelidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Posta adresi: Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya
Alıcı, bu sayfanın sonunda yer alan Örnek Cayma Formunu kullanabilir. Ancak cayma hakkını kullanmak için bu formun kullanılması zorunlu değildir. Alıcının cayma kararını açık şekilde bildiren yazılı beyanı da yeterlidir.
Cayma bildiriminin süresi içinde yapılmış sayılması için, 14 günlük süre dolmadan önce bildirimin Kuzey RC’ye gönderilmiş olması gerekir.
5. Cayma Bildiriminden Sonra Ürünün İadesi
Cayma hakkını kullanan alıcı, cayma bildirimini Kuzey RC’ye ilettiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Kuzey RC’ye geri göndermelidir.
İade gönderimi için Kuzey RC tarafından bildirilen anlaşmalı kargo yöntemi kullanılmalıdır.
Kuzey RC’nin anlaşmalı kargo firması:
Aras Kargo
Cayma hakkı kapsamında, iade şartlarına uygun ürünlerin Aras Kargo anlaşmalı iade yöntemiyle gönderilmesi halinde iade kargo süreci Kuzey RC tarafından bildirilen yönteme göre yürütülür.
Alıcı, ürünü iade ederken ürünün taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmesinden sorumludur. Fotoblok gövdeler, hassas kesim parçalar, elektronik ekipmanlar ve LiPo bataryalar darbe, ezilme, bükülme, kısa devre veya fiziksel hasara karşı korunacak şekilde paketlenmelidir.
Yetersiz paketleme nedeniyle iade kargosu sırasında hasar gören ürünlerde iade kabul edilmez.
6. Bedel İadesi
Cayma hakkı şartlarına uygun ürünlerde bedel iadesi, mevzuata uygun şekilde ve alıcının ödeme yaptığı yöntem dikkate alınarak yapılır.
İade süreci, cayma bildiriminin Kuzey RC’ye ulaşması, ürünün Kuzey RC’ye gönderilmesi ve ürünün iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesiyle yürütülür.
Ürün eksik, kullanılmış, montaj yapılmış, müdahale edilmiş, hasarlı veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş halde gönderilmişse iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.
Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
7. Kargo Teslimatı, Hasar Tespiti ve İspat
Alıcı, kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajı dikkatle kontrol etmelidir.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, delinme, açılma, bantlarda bozulma, koli formunda deformasyon, darbe izi veya taşıma hasarı şüphesi varsa, alıcı ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.
Görünür kargo hasarı bulunan ürünlerde, kargo görevlisi yanında tutanak tutulmadan ve ihtirazi kayıt oluşturulmadan teslim alınan paketler, dış ambalaj yönünden teslim anında sağlam kabul edilebilir.
Bu durumda, teslimden sonra ileri sürülen taşıma hasarı iddiaları; hasar tespit tutanağı, teslim anı fotoğrafı, paket açılış videosu, kargo firması kaydı veya başka somut delillerle ispatlanmadıkça kabul edilmez.
Alıcının paketi teslim alırken görünür dış hasarı kayıt altına almaması, tutanak düzenletmemesi veya paket açılışına ilişkin görsel/video kayıt sunamaması halinde; hasarın teslim anında mevcut olduğu ispatlanamazsa, taşıma hasarı iddiasına dayalı iade, değişim veya bedel iadesi talebi kabul edilmez.
Satıcının ürünün alıcıya teslimine kadar doğan yasal sorumlulukları saklıdır. Ancak teslim anında mevcut olduğu ispatlanamayan; teslim sonrası açma, taşıma, saklama, montaj, deneme, kullanım veya iade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle oluştuğu değerlendirilen hasarlarda iade kabul edilmez.
8. Cayma Hakkı Kapsamında İade Edilecek Ürünün Genel Şartları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;
kullanılmamış,
montajına başlanmamış,
hasar görmemiş,
eksiksiz,
kutu içeriği tam,
tekrar satışa uygun,
ürün açıklamasında belirtilen orijinal durumunu koruyor
olması gerekir.
İade edilecek ürünle birlikte gönderilen tüm parça, aksesuar, bağlantı elemanı, bilgilendirme kartı, kullanım kılavuzu, elektronik parça, batarya, pervane, kumanda, alıcı ve diğer kutu içeriği eksiksiz olarak iade edilmelidir.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa iade kabul edilmez:
Ürünün kullanılmış olması.
Ürünün montajına başlanmış olması.
Ürünün kesilmiş, delinmiş, zımparalanmış, boyanmış, kaplanmış veya dekal uygulanmış olması.
Üründe sıcak silikon, yapıştırıcı, epoksi, CA yapıştırıcı, bant veya benzeri malzeme izi bulunması.
Ürünün lehimlenmiş, kablosu kesilmiş, soketi değiştirilmiş veya modifiye edilmiş olması.
Ürüne enerji verilmiş, elektronik bağlantı yapılmış veya test kurulumu yapılmış olması.
Üründe kırık, çatlak, ezilme, bükülme, deformasyon, darbe, sıvı teması, yanık, kısa devre veya aşırı ısınma izi bulunması.
Ürünün kutu içeriğinin eksik gönderilmesi.
Ürünün iade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle zarar görmesi.
Ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.
9. Fotoblok Kitlerin Kırılgan Yapısı Hakkında Bilgilendirme
Kuzey RC fotoblok kitleri; hafif, hassas, kullanıcı montajına açık ve fiziksel müdahaleye duyarlı hobi ürünleridir.
Fotoblok gövde, kanat, kontrol yüzeyi, burun, dikey stabilizör ve bağlantı bölgeleri; ezilme, bükülme, kırılma, yırtılma, darbe, kat izi ve yüzey deformasyonuna karşı dikkatli kullanılmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek fotoblok ürünlerin, teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, montajına başlanmamış, işlem görmemiş, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa fotoblok kitlerde iade kabul edilmez:
Ürünün montajına başlanmış olması.
Fotoblok parçaların yapıştırıcı, sıcak silikon, CA yapıştırıcı, epoksi, bant, kaplama, boya, vernik veya benzeri malzeme ile işlem görmüş olması.
Parçaların kesilmiş, delinmiş, zımparalanmış, bükülmüş, genişletilmiş, küçültülmüş, şekillendirilmiş veya kullanıcı tarafından modifiye edilmiş olması.
Gövde, kanat, burun, elevon, kontrol yüzeyi, dikey stabilizör, motor bölgesi, servo yuvası, batarya bölgesi veya bağlantı noktalarında ezilme, kırılma, çatlama, yırtılma, bükülme, kat izi, yüzey deformasyonu veya darbe izi bulunması.
Parçaların deneme amaçlı birleştirilmiş, geçici olarak sabitlenmiş, bantlanmış veya yapıştırılmış olması.
Ürüne dekal, sticker, boya, kaplama veya kişisel işaretleme uygulanmış olması.
Kutu içeriğinde yer alan parçalardan, bağlantı elemanlarından veya ürünle birlikte gönderilen herhangi bir içerikten birinin eksik olması.
Ürünün orijinal paketleme düzeninin bozulması nedeniyle tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi.
İade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle ürünün ezilmesi, kırılması, bükülmesi veya zarar görmesi.
Yalnızca ürünü dikkatli şekilde incelemek amacıyla ambalajın açılması tek başına iade engeli değildir. Ancak ambalaj açıldıktan sonra ürünün montajına başlanması, fiziksel işlem görmesi, hasar görmesi, eksik hale gelmesi veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde iade kabul edilmez.
10. Kesim Kitlerde Cayma ve İade Şartları
Kesim Kitler, kullanıcı montajına açık fotoblok hobi ürünleridir. Ürün; temiz kesilmiş gövde, kanat, kontrol yüzeyi ve ilgili yapı parçalarından oluşabilir.
Kesim Kitlerde iade, yalnızca ürünün teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, işlem görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa Kesim Kitlerde iade kabul edilmez:
Ürünün montajına başlanmış olması.
Fotoblok parçaların yapıştırıcı, sıcak silikon, CA yapıştırıcı, epoksi, bant, kaplama, boya, vernik veya benzeri bir malzeme ile işlem görmüş olması.
Parçaların kesilmiş, delinmiş, zımparalanmış, bükülmüş, genişletilmiş, küçültülmüş, şekillendirilmiş veya kullanıcı tarafından modifiye edilmiş olması.
Gövde, kanat, burun, elevon, kontrol yüzeyi, dikey stabilizör, motor bölgesi, servo yuvası, batarya bölgesi veya bağlantı noktalarında ezilme, kırılma, çatlama, yırtılma, bükülme, kat izi, yüzey deformasyonu veya darbe izi bulunması.
Parçaların deneme amaçlı birleştirilmiş, geçici olarak sabitlenmiş, bantlanmış veya yapıştırılmış olması.
Ürüne dekal, sticker, boya, kaplama veya kişisel işaretleme uygulanmış olması.
Kutu içeriğinde yer alan parçalardan, bağlantı elemanlarından veya ürünle birlikte gönderilen herhangi bir içerikten birinin eksik olması.
Yalnızca ürünü dikkatli şekilde incelemek amacıyla ambalajın açılması tek başına iade engeli değildir. Ancak ambalaj açıldıktan sonra ürünün montajına başlanması, parçaların işlem görmesi, eksik hale gelmesi, zarar görmesi veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde iade kabul edilmez.
11. Montajlı Gövde Kitlerinde Cayma ve İade Şartları
Montajlı Gövde Kitleri, Kuzey RC tarafından gövde parçaları birleştirilmiş şekilde hazırlanan ürünlerdir. Aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe elektronik ekipman içermez.
Montajlı Gövde Kitlerinde iade, yalnızca ürünün teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, elektronik yerleşimi yapılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa Montajlı Gövde Kitlerinde iade kabul edilmez:
Gövde üzerinde kullanıcı tarafından kesme, delme, zımparalama, genişletme, şekillendirme, kaplama, boyama veya modifikasyon yapılmış olması.
Gövdeye motor, ESC, servo, alıcı, batarya, pervane, pushrod, kontrol hornu, klips, kablo veya başka bir elektronik/mekanik parça takılmış olması.
Elektronik yerleşimi için gövde üzerinde kanal, yuva, kesik, delik veya sabitleme alanı açılmış olması.
Servo yuvalarında, motor yatağında, batarya alanında, ESC bölgesinde, alıcı yerleşim alanında veya kablo geçişlerinde kullanıcı müdahalesi bulunması.
Gövde üzerinde sıcak silikon, CA yapıştırıcı, epoksi, bant, çift taraflı bant, cırt bant, kaplama, boya, vernik, dekal veya sticker uygulaması yapılmış olması.
Kontrol yüzeylerine, elevonlara, menteşe bölgelerine, pushrod/klips bağlantı noktalarına veya gövde bağlantı alanlarına kullanıcı müdahalesi yapılmış olması.
Gövdenin ezilmiş, kırılmış, çatlamış, bükülmüş, yırtılmış, burkulmuş veya yüzey bütünlüğünü kaybetmiş olması.
Ürünün uçuş denemesi, yer testi, elektronik testi, darbe, düşme, kaza veya yanlış saklama nedeniyle hasar görmüş olması.
Montajlı Gövde Kitleri hassas ve büyük hacimli fotoblok ürünlerdir. İade gönderiminde ürün, gövde formu bozulmayacak, burun/kanat/kuyruk bölgeleri ezilmeyecek, koli içinde hareket etmeyecek ve taşıma sırasında darbe almayacak şekilde paketlenmelidir.
Yetersiz paketleme nedeniyle Kuzey RC’ye hasarlı ulaşan Montajlı Gövde Kitlerinde iade kabul edilmez.
12. Elektronik Ürünlerin Hassas Yapısı Hakkında Bilgilendirme
Kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, LiPo batarya, pervane, kablo, konnektör ve benzeri RC ekipmanları; bağlantı, voltaj, akım, lehimleme, soket değişimi, kısa devre, darbe ve yanlış kullanım risklerine açık hassas hobi ürünleridir.
Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade, yalnızca ürünün kullanılmamış, enerji verilmemiş, montajlanmamış, bağlantı yapılmamış, kablosu/kılıfı/soketi değiştirilmemiş, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa elektronik ürünlerde iade kabul edilmez:
Ürüne enerji verilmiş olması.
Ürünün modele, test standına, güç kaynağına, bataryaya veya herhangi bir elektronik sisteme bağlanmış olması.
Motor, ESC, servo, alıcı, kumanda, batarya, pervane veya diğer ekipmanların kullanılmış olması.
Kablo, soket, konnektör, shrink/kılıf, lehim noktası, servo kablosu, motor kablosu, ESC kablosu veya batarya kablosu üzerinde kesme, lehimleme, soyma, ekleme, kısaltma, uzatma, soket değiştirme veya benzeri kullanıcı müdahalesi bulunması.
ESC üzerinde lehim, yanık, kablo kesilmesi, yanlış bağlantı, kısa devre, aşırı ısınma veya fiziksel hasar izi bulunması.
Motor milinde eğilme, rulman zorlanması, kablo hasarı, bağlantı değişikliği, darbe, ezik, çizik veya montaj izi bulunması.
Servo dişlilerinde zorlanma, kırılma, boşluk, darbe, vida izi, montaj izi veya kullanım belirtisi bulunması.
Kumanda veya alıcıda çizik, darbe, anten hasarı, ekran/tuş hasarı, pil yuvası hasarı, bağlantı izi, eşleştirme/kullanım izi veya eksik aksesuar bulunması.
Pervanenin göbeğinde montaj izi, vida/somun izi, çizik, çatlak, deformasyon, balans bozulması veya kullanım izi bulunması.
Ürünlerin statik poşeti, güvenlik etiketi, mühürü, koruyucu bandı, fabrika ambalajı veya paket bütünlüğü bozulmuş ve ürün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.
Elektronik ürünlerde kullanıcı hatası sonucu oluşan kısa devre, ters bağlantı, yanlış voltaj, yanlış batarya kullanımı, aşırı akım, aşırı ısınma, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, sıvı teması, darbe veya fiziksel hasar durumlarında iade kabul edilmez.
13. Tam Paket Kitlerde Cayma ve İade Şartları
Tam Paket Kitler; fotoblok gövde, kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya ve ürün açıklamasında belirtilen diğer ekipmanları içerebilir.
Tam Paket Kitlerde iade değerlendirmesi hem gövde hem de elektronik ekipmanlar üzerinden yapılır.
Tam Paket Kitlerde iade, yalnızca ürünün teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, elektronik bağlantısı yapılmamış, montajına başlanmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa Tam Paket Kitlerde iade kabul edilmez:
Gövdenin montajına veya elektronik yerleşimine başlanmış olması.
Gövde üzerinde kullanıcı tarafından kesme, delme, yapıştırma, zımparalama, boyama, kaplama, dekal uygulama veya modifikasyon yapılmış olması.
Elektronik ekipmanların bağlanmış, lehimlenmiş, kablosu kesilmiş, soketi değiştirilmiş veya modifiye edilmiş olması.
Motor, ESC, servo, alıcı, kumanda, batarya veya pervanede kullanım, bağlantı, darbe, yanık, kısa devre, kırık, çizik, ezik veya fiziksel hasar izi bulunması.
Pervanenin takılmış, çizilmiş, çatlamış, balansı bozulmuş veya kullanılmış olması.
LiPo bataryanın şişmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş, yanlış şarj/deşarj edilmiş veya güvenli kullanım durumunu kaybetmiş olması.
Kumanda veya alıcıda çizik, kırık, anten hasarı, ekran/tuş hasarı, pil yuvası hasarı, bağlantı izi, eşleştirme/kullanım izi veya eksik aksesuar bulunması.
Servo dişlilerinde zorlanma, kırılma, boşluk, darbe, vida izi, montaj izi veya kullanım belirtisi bulunması.
Motor milinde eğilme, rulman hasarı, kablo kesilmesi, bağlantı değişikliği, darbe veya montaj izi bulunması.
ESC üzerinde lehim, yanık, kablo kesilmesi, yanlış bağlantı veya kısa devre izi bulunması.
Tam Paket Kit içindeki herhangi bir parçanın kullanılmış, hasarlı, eksik, montajlanmış, lehimlenmiş, kesilmiş, soketi değiştirilmiş veya güvenli kullanım durumunu kaybetmiş olması halinde, paket bir bütün olarak tekrar satışa uygunluğunu kaybeder. Bu durumda iade kabul edilmez.
14. Sadece Elektronik Paketlerde Cayma ve İade Şartları
Sadece Elektronik Paketler; motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane, kablo, konnektör, bağlantı elemanı ve ürün açıklamasında belirtilen diğer elektronik veya mekanik RC ekipmanlarından oluşabilir.
Elektronik paketlerde iade, yalnızca ürünlerin kullanılmamış, montajlanmamış, bağlantı yapılmamış, enerji verilmemiş, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa Sadece Elektronik Paketlerde iade kabul edilmez:
Motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane veya diğer ekipmanların kullanılmış olması.
Ürüne enerji verilmiş, test bağlantısı yapılmış, kumanda/alıcı eşleştirmesi denenmiş veya elektronik kurulum yapılmış olması.
Motor, ESC, servo, alıcı, batarya veya diğer ekipmanların gövdeye, modele, test standına, bağlantı aparatına veya herhangi bir montaj yüzeyine takılmış olması.
Kablo, soket, konnektör, shrink/kılıf, lehim noktası, servo kablosu, motor kablosu, ESC kablosu veya batarya kablosu üzerinde kesme, lehimleme, soyma, ekleme, kısaltma, uzatma, soket değiştirme veya benzeri kullanıcı müdahalesi bulunması.
ESC üzerinde lehim, yanık, kablo kesilmesi, yanlış bağlantı, kısa devre, aşırı ısınma veya fiziksel hasar izi bulunması.
Motor milinde eğilme, rulman zorlanması, kablo hasarı, bağlantı değişikliği, darbe, ezik, çizik veya montaj izi bulunması.
Servo dişlilerinde zorlanma, kırılma, boşluk, darbe, vida izi, montaj izi veya kullanım belirtisi bulunması.
Kumanda veya alıcıda çizik, darbe, anten hasarı, ekran/tuş hasarı, pil yuvası hasarı, bağlantı izi, eşleştirme/kullanım izi veya eksik aksesuar bulunması.
Pervanenin göbeğinde montaj izi, vida/somun izi, çizik, çatlak, deformasyon, balans bozulması veya kullanım izi bulunması.
Ürünlerin statik poşeti, güvenlik etiketi, mühürü, koruyucu bandı, fabrika ambalajı veya paket bütünlüğü bozulmuş ve ürün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.
Elektronik ürünlerde kullanıcı hatası sonucu oluşan kısa devre, ters bağlantı, yanlış voltaj, yanlış batarya kullanımı, aşırı akım, aşırı ısınma, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, sıvı teması, darbe veya fiziksel hasar durumlarında iade kabul edilmez.
15. LiPo Bataryalarda Cayma ve İade Şartları
LiPo bataryalar özel dikkat gerektiren hobi ekipmanlarıdır. Bataryalar yalnızca uygun LiPo balans şarj cihazlarıyla, gözetim altında ve güvenli koşullarda kullanılmalıdır.
Yanlış şarj, yanlış deşarj, kısa devre, darbe, ezilme, delinme, ters bağlantı veya uygunsuz kullanım; bataryanın güvenli kullanım durumunu bozabilir.
LiPo bataryalarda iade, yalnızca bataryanın kullanılmamış, şarj/deşarj edilmemiş, modele bağlanmamış, hasarsız, kablo/soket bütünlüğü bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa LiPo bataryalarda iade kabul edilmez:
Bataryanın şarj edilmiş, deşarj edilmiş, modele bağlanmış veya test için kullanılmış olması.
Bataryanın şişmiş, ezilmiş, delinmiş, bükülmüş, darbe almış veya dış kılıfının zarar görmüş olması.
Ana güç kablosu, balans kablosu, soket veya konnektör üzerinde kesilme, ezilme, lehim, soket değişimi veya kullanıcı müdahalesi bulunması.
Bataryanın kısa devre, yanlış şarj, aşırı deşarj, ters bağlantı, yanlış voltaj, uygunsuz şarj cihazı kullanımı veya fiziksel hasar belirtisi göstermesi.
Bataryanın güvenli kullanım durumunu kaybetmiş olması.
Bataryanın orijinal ambalajı, güvenlik etiketi, koruyucu paketi veya ürün bütünlüğü bozulmuş ve tekrar satışa uygunluğu ortadan kalkmış olması.
Güvenlik nedeniyle şişmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş, kısa devre şüphesi bulunan, yanlış şarj/deşarj edilmiş veya güvenli kullanım durumu belirsiz LiPo bataryalar tekrar satışa sunulmaz. Bu durumdaki bataryalarda iade kabul edilmez.
16. Kişiye Özel veya Özel Üretim Ürünlerde Cayma Hakkı
Alıcının özel isteğiyle hazırlanan, kişisel ihtiyaçlarına göre düzenlenen, özel renk, özel dekal, özel isim, özel numara, özel tema, kişiye özel ölçü, özel elektronik konfigürasyon veya özel ekipman yerleşimi ile üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kişiye özel üretim niteliği taşıyan ürünlerde bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Kişiye özel üretim ürünlerde sipariş onayından sonra iptal ve iade kabul edilmez.
17. Satıcı Olarak İade Kabul Edemeyeceğimiz Durumlar
Kuzey RC, tüketicinin yasal cayma hakkına saygı duyar. Ancak cayma hakkı, ürünün kullanılması, montajlanması, elektronik bağlantısının yapılması, fiziksel işlem görmesi, uçuş denemesi yapılması, hasar görmesi veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi anlamına gelmez.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Montajına başlanmış ürünler.
Kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış, lehimlenmiş, boyanmış, kaplanmış, dekal uygulanmış veya modifiye edilmiş ürünler.
Elektronik bağlantısı yapılmış, enerji verilmiş, test edilmiş veya kullanılmış ürünler.
Kablo, soket, konnektör veya elektronik bileşenlerinde kullanıcı müdahalesi bulunan ürünler.
Uçuş denemesi yapılmış, düşmüş, çarpmış, kırılmış, ezilmiş veya deformasyona uğramış ürünler.
Eksik parça, eksik aksesuar, eksik kutu içeriği veya hasarlı ambalajla geri gönderilen ürünler.
İade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle zarar gören ürünler.
Güvenli kullanım durumu bozulmuş LiPo bataryalar ve elektronik ekipmanlar.
Tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.
Teslim anında mevcut olduğu tutanak, fotoğraf, video veya kargo kaydıyla ispatlanamayan taşıma hasarı iddialarına konu ürünler.
18. Ayıplı, Yanlış veya Eksik Ürünler
Kuzey RC tarafından yanlış ürün gönderilmesi, ürünün ayıplı olması veya kutu içeriğinde eksiklik bulunması halinde alıcı, ürün tesliminden sonra mümkün olan en kısa sürede Kuzey RC ile iletişime geçmelidir.
Bu durumda ürün fotoğrafları, paket görselleri, kargo tutanağı, sipariş bilgileri ve gerekli görülürse ürün incelemesi talep edilebilir.
Ayıplı mal halinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu sayfadaki iade sınırlamaları, tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Kullanıcı montajı, yanlış elektronik bağlantı, yanlış voltaj, yanlış şarj, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, kısa devre, darbe, düşme, kaza, sıvı teması, aşırı ısınma, uygunsuz saklama veya uçuş denemesi sonucu oluşan hasarlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
19. İade Kabul Edilmeyen Ürünlerin Geri Gönderimi
Kuzey RC’ye ulaşan ürünün iade şartlarına uygun olmadığı tespit edilirse iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.
Bu durumda alıcıya bilgi verilir. Ürünün alıcıya geri gönderilmesi için gerekli kargo süreci alıcıyla paylaşılır.
Alıcının geri gönderim için gerekli bilgileri sağlamaması, kargo ücretini karşılaması gereken hallerde bu yükümlülüğü yerine getirmemesi veya ürünü teslim almaması halinde ürün makul süreyle muhafaza edilir.
Bu madde, ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
20. Örnek Cayma Formu
Aşağıdaki formu doldurarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu formun kullanılması zorunlu değildir; cayma kararınızı açıkça bildiren yazılı bir beyan da yeterlidir.
Kime:
Kuzey Hobi / Kuzey RC
Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya
E-posta: [email protected]
Konu: Cayma Hakkı Bildirimi
Aşağıda bilgileri yer alan siparişime ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası:
[●]
Sipariş tarihi:
[●]
Teslim tarihi:
[●]
Ürün adı / ürünler:
[●]
Alıcının adı soyadı:
[●]
Alıcının adresi:
[●]
Telefon:
[●]
E-posta:
[●]
Ödeme yöntemi:
[●]
İade sebebi:
[İsteğe bağlıdır. Cayma hakkı kullanımında sebep belirtmek zorunlu değildir.]
EFT/havale ile ödeme yapıldıysa iade için IBAN bilgisi:
[●]
Tarih:
[●]
İmza:
[Sadece fiziki başvurularda gereklidir.]
21. Cayma Bildirimi İçin Kısa E-posta Örneği
Aşağıdaki kısa metni e-posta ile göndererek de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz:
Konu: Cayma Hakkı Bildirimi – Sipariş No: [●]
Merhaba,
[●] sipariş numaralı alışverişime ilişkin cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Sipariş tarihi: [●]
Teslim tarihi: [●]
Ürün adı: [●]
Ad soyad: [●]
Telefon: [●]
E-posta: [●]
Cayma ve iade sürecine ilişkin yönlendirmenizi rica ederim.
Saygılarımla,
[Ad Soyad]
22. Son Hükümler
Bu sayfadaki hükümler; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat, İptal ve İade Şartları, ürün sayfası açıklamaları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı ile birlikte uygulanır.
Bu sayfadaki hiçbir hüküm, ayıplı, yanlış veya eksik ürün halinde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Uyuşmazlık halinde yürürlükteki mevzuat, ürün sayfası açıklamaları, sipariş kayıtları, kargo kayıtları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu birlikte değerlendirilir.
