Sık Sorulan Sorular
Son güncelleme tarihi: 26/05/2026
1. Kuzey RC Ürünleri Hakkında Genel Sorular
Kuzey RC ürünleri hazır oyuncak uçak mı?
Hayır. Kuzey RC ürünleri, hobi amaçlı RC model uçak kitleri ve RC ekipmanlarıdır. Ürün tipine göre montaj, elektronik kurulum, kumanda/alıcı ayarı, ağırlık merkezi kontrolü, batarya güvenliği ve uçuş öncesi son kontroller gerektirir.
Bu ürünler yeni başlayanlar için uygun mu?
Bazı modeller yeni başlayanlar için daha uygun olabilir, ancak RC model uçaklar teknik dikkat ve sorumluluk gerektirir. İlk uçuşlarda sakin hava, geniş ve güvenli bir uçuş alanı, düşük riskli denemeler ve mümkünse deneyimli birinden destek alınması önerilir.
Daha önce hiç RC uçak uçurmadım, yine de satın alabilir miyim?
Evet, satın alabilirsiniz. Ancak ilk uçuş öncesinde ürün sayfasındaki açıklamaları, montaj/kurulum notlarını, ağırlık merkezi bilgisini, kontrol yüzeyi yönlerini ve güvenlik uyarılarını dikkatle incelemeniz gerekir. RC modelcilik öğrenme süreci ister; küçük hatalar bile uçuş karakterini etkileyebilir.
Ürünü satın alınca hemen uçurabilir miyim?
Paket tipine bağlıdır. Kesim Kit ve Montajlı Gövde Kiti elektronik olmadan gelebilir. Tam Paket Kitlerde elektronik ekipmanlar ürün açıklamasında belirtilen şekilde yer alabilir; buna rağmen batarya şarjı, kumanda/alıcı kontrolü, servo yönleri, motor yönü, pervane yönü, failsafe ve ağırlık merkezi gibi uçuş öncesi kontroller kullanıcı tarafından yapılmalıdır.
Ürünler el yapımı mı?
Kuzey RC fotoblok ürünleri kesim, montaj, hazırlık ve paketleme süreçleriyle üretilir. Bu nedenle ürünlerde temel niteliği değiştirmeyen küçük el işçiliği farklılıkları olabilir. Bu farklılıklar ürünün ana yapısını, paket içeriğini veya kullanım amacını değiştirmez.
Ürün görselleri birebir gelecek ürün müdür?
Ürün görselleri ürünün genel görünümünü, paket yapısını ve kullanım amacını göstermek için hazırlanır. Renk tonu, sticker/dekal, sıcak silikon uygulaması, küçük montaj detayları veya üretim partisine bağlı küçük farklılıklar olabilir. Esas alınması gereken bilgiler ürün sayfasındaki açıklama, paket tipi ve kutu içeriğidir.
Bu ürünler çocuklar için uygun mu?
Kuzey RC ürünleri oyuncak değil, hobi amaçlı RC modelcilik ürünleridir. Elektronik ekipman, LiPo batarya, pervane, motor ve uçuş güvenliği nedeniyle 18 yaş altı kullanıcıların veli/vasisi bilgisi ve gözetimi olmadan ürünü kullanmaması önerilir.
2. Paket Tipleri ve Kutu İçeriği
Kesim Kit nedir?
Kesim Kit, fotoblok gövde ve yapı parçalarının kesilmiş halde gönderildiği, montajı kullanıcı tarafından yapılacak temel pakettir. Aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe elektronik ekipman içermez.
Montajlı Gövde Kiti nedir?
Montajlı Gövde Kiti, gövde parçalarının Kuzey RC tarafından birleştirilmiş halde gönderildiği pakettir. Aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane ve şarj cihazı içermez.
Tam Paket Kit nedir?
Tam Paket Kit, ürün sayfasında belirtilen gövde ve elektronik ekipmanları içeren daha kapsamlı pakettir. Tam Paket Kitler dahi uçuş öncesi kontrol, batarya şarjı, kumanda/alıcı kontrolü, servo yönleri, motor yönü, pervane yönü, failsafe ve ağırlık merkezi ayarı gerektirebilir.
Sadece Elektronik Paket nedir?
Sadece Elektronik Paket, gövde veya fotoblok kit içermez. Motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane, kablo, konnektör veya ürün açıklamasında belirtilen diğer elektronik/yardımcı ekipmanlardan oluşabilir.
Hangi paketi seçmeliyim?
Gövdeyi kendiniz monte etmek istiyorsanız Kesim Kit, gövde montajıyla uğraşmadan elektronik kuruluma geçmek istiyorsanız Montajlı Gövde Kiti, gövde ve elektronik ekipmanları aynı paket içinde almak istiyorsanız Tam Paket Kit daha uygun olabilir. Elektronik ekipmana ihtiyacınız varsa Sadece Elektronik Paket seçeneğini değerlendirebilirsiniz.
Kutudan tam olarak ne çıkıyor?
Her ürünün kutu içeriği ürün sayfasında belirtilir. “Dahil olanlar” ve “dahil olmayanlar” bölümü sipariş öncesinde mutlaka kontrol edilmelidir.
Kumanda ve alıcı her pakette var mı?
Hayır. Kumanda ve alıcı yalnızca ürün açıklamasında açıkça belirtilen paketlerde yer alır. Ürün sayfasında belirtilmemişse pakete dahil değildir.
Batarya her pakette var mı?
Hayır. Batarya yalnızca ürün açıklamasında açıkça belirtilen paketlerde bulunur.
Şarj cihazı pakete dahil mi?
Şarj cihazı yalnızca ürün sayfasında açıkça belirtilmişse dahildir. Belirtilmediyse şarj cihazı dahil değildir.
Pervane dahil mi?
Paket tipine göre değişir. Pervane dahil olup olmadığı ürün sayfasındaki kutu içeriğinde belirtilir.
3. Fotoblok Gövde ve Montaj
Fotoblok gövde dayanıklı mı?
Fotoblok hafif ve pratik bir malzemedir. Hafifliği uçuş için avantaj sağlar; ancak darbe, ezilme, bükülme, yanlış saklama ve hatalı montaj karşısında hassastır. Bu yüzden taşıma, montaj ve kargo açılışı sırasında dikkatli davranılmalıdır.
Gövde montajında hangi yapıştırıcı kullanılır?
Ürün rehberi veya ürün sayfasındaki öneriler esas alınmalıdır. Montajlı gövdelerde Kuzey RC tarafından sıcak silikon kullanılabilir. Kullanıcı montajlı kitlerde doğru yapıştırıcı seçimi, miktarı ve uygulama şekli uçuş güvenliği açısından önemlidir.
Yapıştırıcı miktarı önemli mi?
Evet. Fazla yapıştırıcı modelin ağırlığını artırabilir ve ağırlık merkezini etkileyebilir. Az yapıştırıcı ise gövde dayanımını düşürebilir. Dengeli ve temiz uygulama önemlidir.
Gövdeyi boyayabilir miyim?
Evet, ancak boya ağırlığı artırabilir ve yüzeyi etkileyebilir. Aşırı boya veya dengesiz boya uygulaması uçuş karakterini ve ağırlık merkezini etkileyebilir. Boyama, kaplama veya dekal uygulaması sonrası ürün tekrar satışa uygunluğunu kaybedebilir.
Gövdeye sonradan kesme veya delme yapabilir miyim?
Teknik olarak yapılabilir; ancak hatalı kesim, delme veya genişletme işlemleri gövde dayanımını ve uçuş karakterini etkileyebilir. Bu tür müdahaleler kullanıcı sorumluluğundadır.
Kanat veya gövde eğri olursa ne olur?
Model sağa/sola çekebilir, trim ihtiyacı artabilir veya uçuş dengesizleşebilir. Montaj sırasında gövde, kanat, kuyruk ve kontrol yüzeylerinin simetrisi dikkatle kontrol edilmelidir.
Montajlı gövde aldığımda elektronik takmam gerekir mi?
Montajlı Gövde Kiti elektronik içermiyorsa motor, ESC, servo, alıcı, batarya ve diğer ekipmanlar kullanıcı tarafından temin edilip kurulmalıdır. Ürün sayfasındaki “dahil olanlar” bilgisi esas alınmalıdır.
Dekal veya sticker uygulaması iade hakkını etkiler mi?
Evet. Dekal, sticker, boya, kaplama veya kişisel işaretleme uygulanmış ürün tekrar satışa uygunluğunu kaybedebilir. Bu durumda cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez.
4. Elektronik Kurulum ve Uyum
Elektronik bağlantıları hazır mı geliyor?
Paket tipine bağlıdır. Tam Paket Kitlerde bazı ekipmanlar ürün açıklamasında belirtilen şekilde bulunabilir; ancak bağlantı, kontrol, kalibrasyon ve uçuş öncesi güvenlik kontrolleri kullanıcı sorumluluğundadır.
Motor, ESC, batarya ve pervane uyumu neden önemli?
Yanlış kombinasyon aşırı akım, aşırı ısınma, düşük performans veya elektronik hasara yol açabilir. Motor, ESC, batarya ve pervane seçimi ürün sayfasındaki önerilere ve teknik değerlere göre yapılmalıdır.
ESC kaç amper olmalı?
Model, motor, batarya ve pervane kombinasyonuna göre belirlenir. Ürün sayfasında önerilen değerler varsa bunlar esas alınmalıdır. Emin olunmayan durumlarda destek alınmalıdır.
Servo kaç gram olmalı?
Modelin boyutu, kontrol yüzeyi büyüklüğü ve kullanım amacı servo seçimini etkiler. Ürün sayfasında önerilen servo sınıfı varsa o bilgi dikkate alınmalıdır.
Konnektörler lehimli mi geliyor?
Ürün sayfasında belirtilmişse hazır gelebilir. Belirtilmemişse ürün özelinde kontrol edilmelidir. Konnektör, kablo veya lehim müdahalesi ürünün iade uygunluğunu etkiler.
Servo ters çalışıyorsa ne yapmalıyım?
Kumanda ayarı, alıcı bağlantısı, kanal yönü ve varsa mix ayarı kontrol edilmelidir. Elevonlu modellerde hem elevator hem aileron tepkileri ayrı ayrı doğrulanmalıdır. Emin olunmuyorsa uçuş yapılmadan destek alınmalıdır.
Elevon nedir?
Elevon, özellikle delta kanat ve jet tarzı modellerde hem elevator hem aileron görevi gören kontrol yüzeyidir. Bu nedenle doğru mix, doğru servo yönü ve doğru kontrol yüzeyi tepkisi çok önemlidir.
Kablo veya soket değiştirirsem iade edebilir miyim?
Hayır. Kablo kesme, lehimleme, soket değiştirme, shrink/kılıf sökme, konnektör müdahalesi veya elektronik bağlantı sonrası ürün tekrar satışa uygunluğunu kaybedebilir. Bu durumda iade kabul edilmez.
Elektroniğe sadece test için enerji verdim, iade olur mu?
Enerji verilmiş, bağlantı yapılmış, test kurulumu yapılmış, eşleştirme denenmiş veya kullanım izi oluşmuş elektronik ürünlerde iade kabul edilmez.
5. Pervane, Motor ve Uçuş Öncesi Kontroller
İlk uçuş öncesi hangi kontrolleri yapmalıyım?
Ağırlık merkezi, kontrol yüzeyi yönleri, servo bağlantıları, kumanda/alıcı bağlantısı, failsafe, menzil, motor dönüş yönü, pervane yönü, batarya voltajı, gövde sağlamlığı ve uçuş alanı güvenliği kontrol edilmelidir.
Ağırlık merkezi, yani CG nedir?
CG, uçağın dengede durması gereken ağırlık merkezi noktasıdır. Yanlış CG modelin uçuş karakterini ciddi şekilde etkileyebilir.
CG yanlış olursa ne olur?
Burun ağır model zor tırmanabilir ve inişte daha hızlı davranabilir. Kuyruk ağır model aşırı hassas, dengesiz ve kontrolü zor olabilir. İlk uçuşta ürün sayfasındaki veya plan üzerindeki CG bilgisi esas alınmalıdır.
Kontrol yüzeylerinin yönünü nasıl kontrol ederim?
Kumanda komutuna göre kontrol yüzeylerinin doğru yönde hareket ettiğinden emin olunmalıdır. Elevonlu modellerde elevator ve aileron tepkileri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
Motor yönü neden önemli?
Motor ters yönde dönerse model beklenen itkiyi üretmeyebilir. Bazı kurulumlarda motor yönü ESC ve motor bağlantılarıyla değiştirilebilir; ancak işlem yapılmadan önce ürün/ekipman talimatları kontrol edilmelidir.
Pervaneyi ters takarsam ne olur?
Pervane ters takılırsa ciddi itki kaybı oluşur. Model ses çıkarabilir ve motor dönebilir; ancak yeterli çekiş üretmeyebilir. Pervane ön yüzü, motor dönüş yönü ve itki yönü uçuş öncesinde mutlaka kontrol edilmelidir.
Failsafe nedir, neden önemlidir?
Failsafe, kumanda/alıcı sinyali kaybolduğunda sistemin güvenli davranmasını sağlayan ayardır. Özellikle motorun güvenli şekilde kapanması için önemlidir.
Menzil testi yapmalı mıyım?
Evet. Kumanda/alıcı bağlantısı uçuş öncesinde güvenli mesafede kontrol edilmelidir. Menzil testi yapılmadan uçuşa çıkmak risklidir.
Çatlak pervane kullanabilir miyim?
Hayır. Çatlak, kırık, çizilmiş, balansı bozulmuş veya hasarlı pervaneler kullanılmamalıdır. Pervaneler yüksek hızda dönen parçalardır ve güvenlik riski oluşturabilir.
6. LiPo Batarya Güvenliği
LiPo batarya neden dikkat ister?
LiPo bataryalar yüksek enerji yoğunluğuna sahip hobi bataryalarıdır. Yanlış şarj, aşırı deşarj, kısa devre, darbe, ezilme, delinme veya uygunsuz kullanım güvenlik riski oluşturabilir.
LiPo bataryayı hangi cihazla şarj etmeliyim?
LiPo bataryalar uygun LiPo balans şarj cihazı ile şarj edilmelidir. Uygun olmayan şarj cihazı veya yanlış ayarlar bataryaya zarar verebilir.
LiPo batarya şarj olurken yanında durmalı mıyım?
Evet. LiPo bataryalar gözetimsiz şarj edilmemelidir. Şarj sırasında batarya güvenli ve yanıcı olmayan bir alanda tutulmalıdır.
Şişmiş LiPo batarya kullanılır mı?
Hayır. Şişmiş, ezilmiş, delinmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş veya güvenli kullanım durumu belirsiz LiPo bataryalar kullanılmamalıdır.
Bataryayı tamamen bitirerek uçmak doğru mu?
Hayır. Aşırı deşarj LiPo bataryaya zarar verebilir. Uçuş süresi ve voltaj takibi yapılmalıdır.
LiPo bataryayı güneşte veya sıcak arabada bırakabilir miyim?
Hayır. LiPo bataryalar aşırı sıcak, doğrudan güneş, yanıcı yüzeyler ve uygunsuz saklama koşullarından uzak tutulmalıdır.
LiPo bataryayı nasıl saklamalıyım?
Serin, kuru, güvenli ve yanıcı olmayan bir ortamda saklanmalıdır. Üretici talimatları ve uygun saklama voltajı dikkate alınmalıdır.
LiPo batarya iadesinde neden daha sıkı şart var?
Çünkü şarj/deşarj, darbe, kısa devre, soket müdahalesi veya yanlış kullanım bataryanın güvenli kullanım durumunu değiştirebilir. Güvenli kullanım durumu belirsiz LiPo bataryalar tekrar satışa sunulmaz.
7. Uçuş Alanı, Hava Koşulları ve Mevzuat
RC uçağı nerede uçurabilirim?
İnsanlardan, araçlardan, yollardan, binalardan, enerji hatlarından, kalabalık alanlardan, havaalanı/heliport çevresinden ve özel mülklerden uzakta, geniş ve güvenli açık alanlarda uçurulmalıdır.
Rüzgârlı havada uçurabilir miyim?
Modelin tipi, pilot deneyimi ve rüzgâr seviyesine bağlıdır. Yeni başlayanlar için sakin hava çok daha güvenlidir. Rüzgâr, özellikle hafif fotoblok modellerde kontrolü zorlaştırabilir.
Yağmurda veya ıslak zeminde uçabilir miyim?
Hayır. Yağmur, nem ve ıslak zemin elektronik ekipmanlar ve fotoblok gövde için risklidir.
Kalabalık yerde uçuş yapabilir miyim?
Hayır. İnsanların, araçların, yolların, binaların ve enerji hatlarının yakınında uçuş yapılmamalıdır.
Modeli görüş alanımdan çıkarabilir miyim?
Güvenli uçuş için modelin görüş hattı içinde tutulması gerekir. Model görüşten çıktığında yön, mesafe ve kontrol algısı kaybolabilir.
Türkiye’de kayıt veya izin gerekir mi?
Türkiye’de 500 gram ve üzeri İHA kullanımı ve serbest bölge dışındaki uçuşlar için SHGM kuralları gündeme gelebilir. Modelin ağırlığı, kullanım amacı ve uçuş alanına göre güncel mevzuat kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.
Uçuş sırasında üçüncü kişilere zarar gelirse kim sorumludur?
Uçuş alanı seçimi, kullanım şekli, montaj, elektronik bağlantılar, batarya güvenliği ve uçuş kontrolü kullanıcı sorumluluğundadır. Kullanıcı, üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atmamakla yükümlüdür.
8. YouTube Rehberleri ve Teknik Destek
Montaj videosu var mı?
Bazı modeller için YouTube montaj, kurulum, tanıtım veya uçuş öncesi kontrol rehberi hazırlanabilir. Ürün sayfasında ilgili bağlantı varsa takip edilebilir.
Video rehber uçuş garantisi verir mi?
Hayır. Video rehberler destek amaçlıdır. Ürünün profesyonel teknik servis hizmetiyle kurulduğu, her koşulda uçacağı veya uçuş garantisi verildiği anlamına gelmez.
Kurulumda takılırsam destek alabilir miyim?
Evet. Ürün ve sipariş bilgileriyle birlikte [email protected] üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.
Uçağı benim için tamamen kurabilir misiniz?
Ürün seçeneklerine göre montajlı gövde veya tam paket gibi seçenekler sunulabilir. Tamamen özel kurulum talepleri ayrıca değerlendirilir.
Rehberde hata veya eksik bilgi olduğunu düşünürsem ne yapmalıyım?
Uçuşa geçmeden önce Kuzey RC ile iletişime geçmeniz önerilir. Kuzey RC tarafından sağlanan yazılı veya görsel montaj/kurulum talimatlarında tüketicinin montajı hatalı yapmasına neden olacak açık yanlışlık veya eksiklik bulunması halinde yasal haklar saklıdır.
9. Bakım, Onarım ve Yedek Parça
Kaza sonrası gövde tamir edilebilir mi?
Hasarın yerine ve büyüklüğüne bağlıdır. Fotoblok gövdeler bazı durumlarda bant, sıcak silikon veya destek parçalarıyla onarılabilir. Ancak ağır hasarlı gövdelerde uçuş güvenliği tekrar kontrol edilmelidir.
Kırılan parçayı tek başına alabilir miyim?
Model ve stok durumuna göre değerlendirilebilir. Bazı gövde parçaları, pervaneler, bataryalar veya elektronik ekipmanlar ayrıca satışa sunulabilir.
Yedek parça satılacak mı?
Ürün gamına göre pervane, batarya, elektronik ekipman veya bazı gövde parçaları ayrı olarak sunulabilir. Stok durumu için ürün sayfaları takip edilmelidir.
Uçuş sonrası hangi bakımları yapmalıyım?
Gövde çatlakları, yapıştırma noktaları, kontrol yüzeyleri, servo bağlantıları, pushrod/bağlantı elemanları, pervane, motor bağlantısı, batarya durumu ve kablo bağlantıları kontrol edilmelidir.
Motor titreşim yapıyor, nedeni ne olabilir?
Hasarlı veya balansı bozulmuş pervane, gevşek motor bağlantısı, eğilmiş motor mili, gevşek adaptör veya gövde titreşimi buna neden olabilir. Sorun giderilmeden uçuş yapılmamalıdır.
Pervane değişimi ne zaman yapılmalı?
Pervanede çatlak, kırık, derin çizik, balans bozukluğu, göbekte deformasyon veya montaj hasarı varsa pervane kullanılmamalı ve değiştirilmelidir.
10. Kargo, Paketleme ve Teslimat
Fotoblok gövde kargoda zarar görür mü?
Fotoblok ürünler hassastır. Kuzey RC ürünleri taşıma sırasında korunacak şekilde paketlemeye özen gösterir. Buna rağmen teslim sırasında dış ambalaj mutlaka kontrol edilmelidir.
Kargo paketinde hasar varsa ne yapmalıyım?
Teslim almadan önce kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmelisiniz. Ezilme, yırtılma, ıslanma, delinme, açılma, bantlarda bozulma veya darbe izi varsa hasar tespit tutanağı düzenletmeli ve fotoğraf/video ile kayıt almalısınız.
Paket açılış videosu çekmeli miyim?
Özellikle fotoblok gövde, elektronik paket ve LiPo batarya teslimlerinde paket açılış videosu önerilir. Bu kayıt, olası eksik veya hasar bildirimlerinde sürecin daha sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.
Ürün hasarlı çıktı ama kutu sağlamdı, ne yapmalıyım?
Ürün fotoğrafları, paket fotoğrafları, varsa açılış videosu ve sipariş bilgilerinizle Kuzey RC’ye ulaşmalısınız. Gerekli görülürse ürün incelemesi istenebilir.
Kargo hasarını sonradan bildirsem olur mu?
Görünür hasarlarda teslim anındaki tutanak ve görsel kayıt çok önemlidir. Tutanak, fotoğraf, video veya kargo kaydıyla ispatlanamayan taşıma hasarı iddiaları kabul edilmeyebilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. El yapımı, montajlı veya özel hazırlık gerektiren ürünlerde süre ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.
İade kargosunu nasıl paketlemeliyim?
Ürün taşıma sırasında ezilmeyecek, bükülmeyecek, kırılmayacak, kısa devre yapmayacak ve zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Yetersiz paketleme nedeniyle iade kargosunda hasar gören ürünlerde iade kabul edilmez.
11. İade, Cayma Hakkı ve Ayıplı Ürünler
Cayma hakkım var mı?
Evet. Mesafeli satış kapsamında tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?
Cayma kararınızı 14 günlük süre içinde [email protected] adresine yazılı olarak bildirebilirsiniz. Cayma Hakkı ve Cayma Formu sayfasındaki örnek formu kullanabilirsiniz; ancak açık beyan da yeterlidir.
İade etmek için ürün nasıl olmalı?
Ürün kullanılmamış, montajına başlanmamış, hasarsız, eksiksiz, kutu içeriği tam ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
Montajına başladığım ürünü iade edebilir miyim?
Hayır. Kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış, boyanmış, kaplanmış, dekal uygulanmış, elektronik bağlantısı yapılmış, enerji verilmiş veya uçuş denemesi yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
Elektronik ürünü test ettim, iade edebilir miyim?
Enerji verilmiş, bağlantı yapılmış, lehimlenmiş, soketi değiştirilmiş, kablosu kesilmiş, kumanda/alıcı eşleştirmesi denenmiş veya kullanım izi bulunan elektronik ürünlerde iade kabul edilmez.
LiPo bataryayı iade edebilir miyim?
Yalnızca kullanılmamış, şarj/deşarj edilmemiş, modele bağlanmamış, hasarsız, kablo/soket bütünlüğü bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumdaysa iade değerlendirilebilir.
Ayıplı, yanlış veya eksik ürün gelirse ne olur?
Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlerde yasal haklar saklıdır. En kısa sürede sipariş bilgileri, ürün fotoğrafları, paket görselleri ve varsa kargo tutanağı/açılış videosu ile Kuzey RC’ye ulaşılmalıdır.
Kullanıcı hatası ayıplı ürün sayılır mı?
Yanlış montaj, yanlış elektronik bağlantı, yanlış voltaj, yanlış şarj, ters bağlantı, kısa devre, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, darbe, düşme, kaza, sıvı teması, aşırı ısınma, uygunsuz saklama veya uçuş denemesi sonucu oluşan hasarlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
12. Özel Üretim ve Kişiselleştirme
Özel renk, özel dekal veya isimli model yaptırabilir miyim?
Ürün ve yoğunluğa göre değerlendirilebilir. Özel üretim talepleri yazılı olarak netleştirilmelidir.
Kişiye özel ürünlerde iade var mı?
Alıcının özel isteğine göre hazırlanan özel renk, özel isim, özel numara, özel tema, özel dekal, özel ölçü veya özel elektronik konfigürasyonlu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlerde yasal haklar saklıdır.
29 Ekim, 23 Nisan gibi özel seri modeller olacak mı?
Kuzey RC dönemsel özel seri ve temalı modeller hazırlayabilir. Bu ürünlerin içerik, teslimat ve iade şartları ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Özel üretim sipariş verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Özel üretim ürünlerde sipariş onayından sonra üretime başlanmışsa iptal ve iade kabul edilmez. Ürün ayıplı, yanlış veya eksik gönderilmişse yasal haklar saklıdır.
13. Ürün Sayfası Özel Mini SSS Önerileri
Aşağıdaki kısa SSS grupları ürün sayfalarında ayrıca kullanılabilir.
Kesim Kit ürünleri için
Parçalar kesilmiş mi geliyor, yoksa plan üzerinden ben mi keseceğim?
Parçalar ürün sayfasında belirtildiği şekilde kesilmiş olarak gönderilir. Ürün içeriği modelden modele değişebilir.
Elektronik dahil mi?
Aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe Kesim Kit elektronik içermez.
Montaj için yapıştırıcı dahil mi?
Yapıştırıcı yalnızca ürün sayfasında açıkça belirtilmişse dahildir.
Boyarsam veya yapıştırırsam iade olur mu?
Hayır. Boyanmış, yapıştırılmış, kesilmiş, delinmiş veya işlem görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.
Montajlı Gövde Kiti ürünleri için
Gövde tamamen monte edilmiş mi gelir?
Gövde parçaları ürün sayfasında belirtilen şekilde birleştirilmiş olarak gönderilir.
Elektronik ekipman dahil mi?
Aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane ve şarj cihazı dahil değildir.
Gövdeye elektronik yerleştirdikten sonra iade olur mu?
Hayır. Elektronik yerleşimi, kesme, delme, yapıştırma, bantlama veya kullanım izi bulunan montajlı gövdelerde iade kabul edilmez.
Kargoda hasar olursa ne yapmalıyım?
Teslim sırasında paketi kontrol etmeli, görünür hasar varsa kargo görevlisi yanında tutanak düzenletmeli ve fotoğraf/video ile kayıt almalısınız.
Tam Paket Kit ürünleri için
Kumanda ve alıcı dahil mi?
Yalnızca ürün sayfasında açıkça belirtilmişse dahildir.
Batarya dahil mi?
Yalnızca ürün açıklamasında belirtilmişse dahildir.
Şarj cihazı dahil mi?
Ürün sayfasında açıkça belirtilmemişse şarj cihazı dahil değildir.
Uçuşa hazır mı geliyor?
Tam Paket Kit daha kapsamlı bir pakettir; ancak uçuş öncesi kontrol, batarya şarjı, kumanda/alıcı kontrolü, servo yönleri, motor yönü, pervane yönü, failsafe ve ağırlık merkezi ayarı kullanıcı tarafından yapılmalıdır.
Uçuş denemesi sonrası iade olur mu?
Hayır. Uçuş denemesi yapılmış, kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
Sadece Elektronik Paket ürünleri için
Gövde dahil mi?
Hayır. Sadece Elektronik Paket gövde veya fotoblok kit içermez.
Konnektörler hazır mı?
Ürün sayfasında belirtildiyse hazır gelebilir. Belirtilmemişse ürün özelinde kontrol edilmelidir.
Lehim gerekiyor mu?
Ekipmana ve bağlantı tipine göre gerekebilir. Ürün açıklaması ve ekipman uyumu kontrol edilmelidir.
Enerji verdikten sonra iade olur mu?
Hayır. Enerji verilmiş, bağlantı yapılmış, test edilmiş veya kullanım izi oluşmuş elektronik ürünlerde iade kabul edilmez.
Kısa devre veya ters bağlantı garanti/iade kapsamında mı?
Kullanıcı kaynaklı kısa devre, ters bağlantı, yanlış voltaj, yanlış batarya kullanımı, lehim hatası veya kablo/soket müdahalesi sonucu oluşan hasarlar iade kapsamında değerlendirilmez.
