Teslimat, İptal ve İade Şartları

1. Genel Bilgilendirme

Bu Teslimat, İptal ve İade Şartları; Kuzey RC üzerinden satın alınan el yapımı fotoblok RC model uçak kitleri, kesim kitler, montajlı gövde kitleri, tam paket kitler, sadece elektronik paketler, RC ekipmanları, LiPo bataryalar, pervaneler, kumanda/alıcı setleri ve yardımcı hobi ürünleri için geçerlidir.

Kuzey RC ürünleri, ürün açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, hazır oyuncak uçak değildir. Ürün tipine göre montaj, elektronik kurulum, bağlantı kontrolü, ağırlık merkezi ayarı, kumanda/alıcı ayarları, batarya güvenliği kontrolü ve uçuş öncesi son kontroller kullanıcı tarafından yapılmalıdır.

Ürün sayfasında belirtilen kutu içeriği, ürün açıklaması, paket tipi, kullanım notları ve uyarılar bu metnin ayrılmaz parçasıdır. Ürün sayfasında ilgili ürün için özel bir teslimat, iptal veya iade şartı belirtilmişse, o ürün bakımından ürün sayfasındaki özel şartlar da uygulanır.

Bu metinde yer alan hiçbir hüküm; ayıplı, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi halinde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

2. Ürün Tipleri

Kuzey RC ürünleri genel olarak aşağıdaki ürün ve paket tiplerinden oluşur:

Kesim Kit: Temiz kesilmiş fotoblok gövde, kanat, kontrol yüzeyi ve ilgili yapı parçalarından oluşan, kullanıcı montajına açık temel kit seçeneğidir.

Montajlı Gövde Kiti: Gövde parçaları Kuzey RC tarafından sıcak silikon veya ürün açıklamasında belirtilen uygun montaj yöntemiyle birleştirilmiş, elektronik kurulumuna hazır gövde paketidir. Aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe elektronik ekipman içermez.

Tam Paket Kit: Fotoblok gövdeye ek olarak ürün açıklamasında belirtilen kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya ve benzeri ekipmanları içerebilen kapsamlı kit seçeneğidir. Ürün montaj, elektronik kontrol ve uçuş öncesi ayar gerektirir.

Sadece Elektronik Paket: Motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane, kablo, konnektör ve benzeri RC elektronik/mekanik ekipmanlardan oluşan paketlerdir.

RC Ekipmanları: Kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya, şarj cihazı ve yardımcı RC ekipmanlarından oluşan ürünlerdir.

3. Teslimat Süreci

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından ürünün stok, üretim, montaj ve paketleme durumuna göre hazırlanır.

Stokta hazır bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. El yapımı, montajlı, özel hazırlık gerektiren veya üretim süreci bulunan ürünlerde teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.

Aksi ürün sayfasında, ön bilgilendirme formunda veya mesafeli satış sözleşmesinde açıkça belirtilmedikçe, ürünler yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal teslim süreleri içinde gönderilir.

Kargo teslim süresi; kargo firmasının operasyonuna, teslimat adresine, bölgesel yoğunluğa, resmi tatillere, hava koşullarına, adres hatalarına veya alıcının adreste bulunmamasına göre değişebilir.

Alıcının eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi veya ürünün satıcıya geri dönmesi halinde oluşabilecek ek kargo ve işlem masrafları alıcıya ait olabilir.

4. Kargo Teslimatında Alıcının Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajı dikkatle kontrol etmekle yükümlüdür.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, delinme, açılma, bantlarda bozulma, koli formunda deformasyon, darbe izi veya taşıma hasarı şüphesi varsa, alıcı ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

Görünür taşıma hasarı bulunan ürünlerde, kargo görevlisi yanında tutanak tutulmadan teslim alınan paketler dış ambalaj yönünden sağlam kabul edilir. Bu durumda, teslimden sonra ileri sürülen dış taşıma hasarı iddiaları; tutanak, teslim anı fotoğrafı, video kaydı veya kargo firması kaydı ile ispatlanmadıkça kabul edilmez.

Alıcının paketi ihtirazi kayıt koymadan, hasar tespit tutanağı düzenletmeden ve görünür dış ambalaj hasarını teslim anında kayıt altına almadan teslim alması halinde, taşıma hasarının teslim anında mevcut olduğu sonradan ispatlanamazsa Kuzey RC bu hasardan sorumlu tutulamaz.

Alıcı, özellikle büyük hacimli fotoblok gövdelerde, paket teslimi sırasında koli formunu, ezilme izlerini, köşe darbelerini, ıslanma veya delinme belirtilerini kontrol etmelidir.

Satıcının teslim anına kadar doğan yasal sorumlulukları saklıdır. Ancak teslim anında mevcut olduğu ispatlanamayan, teslim sonrası açma, taşıma, saklama, montaj, deneme veya kullanım sırasında oluştuğu değerlendirilen hasarlarda iade kabul edilmez.

5. Teslimden Sonra Fark Edilen Hasarlar

Dış ambalajda görünür hasar bulunmamasına rağmen ürün açıldığında hasar fark edilirse, alıcı teslimden sonra en kısa sürede Kuzey RC ile iletişime geçmelidir.

Bu bildirimde sipariş numarası, kargo takip numarası, dış ambalaj fotoğrafları, ürün fotoğrafları ve mümkünse paket açılış videosu paylaşılmalıdır.

Teslimden sonra bildirilen hasarlarda; hasarın taşıma sırasında mı, teslim sonrası açma, taşıma, saklama, montaj, deneme veya kullanım sırasında mı oluştuğu incelenir.

Fotoğraf, video, tutanak veya başka bir belge ile desteklenmeyen hasar iddiaları kabul edilmez.

6. Sipariş İptali

Sipariş, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Ancak üretimine, kişiye özel hazırlanmasına, özel kesimine, özel renk/dekal uygulamasına veya özel konfigürasyonuna başlanmış ürünlerde iptal talebi kabul edilmez.

Standart stok ürünü niteliğinde olan ve henüz kargoya verilmemiş siparişlerde iptal talebi değerlendirilebilir.

Kişiye özel ölçü, özel renk, özel dekal, özel isim, özel numara, özel tema, özel ekipman yerleşimi veya alıcının talebine göre hazırlanan ürünlerde sipariş onayından sonra iptal kabul edilmez.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla Kuzey RC’ye iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması, ürünün sınırsız şekilde kullanılıp iade edilebileceği anlamına gelmez. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz, tekrar satışa uygun ve kutu içeriği tam olacak şekilde gönderilmelidir.

Ürünün montajına başlanması, ürün üzerinde kesme, delme, zımparalama, yapıştırma, lehimleme, boyama, dekal uygulama, elektronik bağlantı yapma, enerji verme, test etme, uçuş denemesi, kullanım, darbe, kaza veya benzeri kullanıcı müdahalesi bulunması halinde ürün tekrar satışa uygunluğunu kaybeder. Bu durumda iade kabul edilmez.

8. Ön Bilgilendirme ve Elektronik Onay

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Teslimat, İptal ve İade Şartları’nı ve varsa Cayma Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Kuzey RC, alıcının bu metinleri elektronik ortamda onayladığına ilişkin kayıtları mevzuata uygun şekilde saklayabilir.

Ürün sayfasındaki kutu içeriği, dahil olan/dahil olmayan parçalar, montaj durumu, teknik uyarılar, güvenlik notları ve ürün tipi bilgileri alıcı tarafından sipariş öncesinde incelenmelidir.

9. İade Edilecek Ürünün Genel Şartları

İade edilecek ürün; tüm parçaları, aksesuarları, kutu içeriği, bilgilendirme kartları, kullanım kılavuzları, bağlantı elemanları, elektronik parçaları, bataryası, pervanesi, kumandası, alıcısı ve ürünle birlikte gönderilen diğer tüm içerikleriyle eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa iade kabul edilmez:

Ürünün kullanılmış olması.

Ürünün montajına başlanmış olması.

Ürünün kesilmiş, delinmiş, zımparalanmış, boyanmış, kaplanmış veya dekal uygulanmış olması.

Üründe sıcak silikon, yapıştırıcı, epoksi, CA yapıştırıcı, bant veya benzeri malzeme izi bulunması.

Ürünün lehimlenmiş, kablosu kesilmiş, soketi değiştirilmiş veya modifiye edilmiş olması.

Üründe kırık, çatlak, ezilme, bükülme, deformasyon, darbe, sıvı teması, yanık, kısa devre veya aşırı ısınma izi bulunması.

Ürünün kutu içeriğinin eksik gönderilmesi.

Ürünün iade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle zarar görmesi.

Ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.

10. Kesim Kitlerde İade Şartları

Kesim Kitler; Kuzey RC tarafından temiz kesilmiş fotoblok gövde, kanat, kontrol yüzeyi ve ilgili yapı parçalarından oluşan, kullanıcı montajına açık hobi ürünleridir.

Kesim Kitlerde iade, yalnızca ürünün teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, işlem görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa Kesim Kitlerde iade kabul edilmez:

Ürünün montajına başlanmış olması.

Fotoblok parçaların yapıştırıcı, sıcak silikon, CA yapıştırıcı, epoksi, bant, kaplama, boya, vernik veya benzeri bir malzeme ile işlem görmüş olması.

Parçaların kesilmiş, delinmiş, zımparalanmış, bükülmüş, genişletilmiş, küçültülmüş, şekillendirilmiş veya kullanıcı tarafından modifiye edilmiş olması.

Gövde, kanat, burun, elevon, kontrol yüzeyi, dikey stabilizör, motor bölgesi, servo yuvası, batarya bölgesi veya bağlantı noktalarında ezilme, kırılma, çatlama, yırtılma, bükülme, kat izi, yüzey deformasyonu veya darbe izi bulunması.

Parçaların deneme amaçlı birleştirilmiş, geçici olarak sabitlenmiş, bantlanmış veya yapıştırılmış olması.

Ürüne dekal, sticker, boya, kaplama veya kişisel işaretleme uygulanmış olması.

Kutu içeriğinde yer alan parçalardan, bağlantı elemanlarından, bilgilendirme kartlarından veya ürünle birlikte gönderilen herhangi bir içerikten birinin eksik olması.

Ürünün orijinal paketleme düzeninin bozulması nedeniyle parçaların yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi.

Ürünün kullanıcı tarafından taşınması, saklanması, açılması, denenmesi veya iade kargosu sırasında yetersiz paketlenmesi nedeniyle zarar görmesi.

Kesim Kitlerde yalnızca ürünü dikkatli şekilde incelemek amacıyla ambalajın açılması tek başına iade engeli değildir. Ancak ambalaj açıldıktan sonra ürünün montajına başlanması, parçaların işlem görmesi, eksik hale gelmesi, zarar görmesi veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde iade kabul edilmez.

Kişiye özel ölçü, özel renk, özel dekal, özel tema, özel isim, özel numara veya alıcının talebine göre hazırlanan Kesim Kitlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde sipariş onayından sonra iptal ve iade kabul edilmez.

11. Montajlı Gövde Kitlerinde İade Şartları

Montajlı Gövde Kitleri; Kuzey RC tarafından gövde parçaları sıcak silikon veya ürün açıklamasında belirtilen uygun montaj yöntemiyle birleştirilmiş şekilde hazırlanan ürünlerdir. Bu ürünler, aksi ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe elektronik ekipman içermez.

Montajlı Gövde Kitlerinde iade, yalnızca ürünün teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, elektronik yerleşimi yapılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa Montajlı Gövde Kitlerinde iade kabul edilmez:

Gövde üzerinde kullanıcı tarafından herhangi bir kesme, delme, zımparalama, genişletme, şekillendirme, kaplama, boyama veya modifikasyon yapılmış olması.

Gövdeye motor, ESC, servo, alıcı, batarya, pervane, pushrod, kontrol hornu, klips, kablo veya başka bir elektronik/mekanik parça takılmış olması.

Elektronik yerleşimi için gövde üzerinde kanal, yuva, kesik, delik veya sabitleme alanı açılmış olması.

Servo yuvalarında, motor yatağında, batarya alanında, ESC bölgesinde, alıcı yerleşim alanında veya kablo geçişlerinde kullanıcı müdahalesi bulunması.

Gövde üzerinde sıcak silikon, CA yapıştırıcı, epoksi, bant, çift taraflı bant, cırt bant, kaplama, boya, vernik, dekal veya sticker uygulaması yapılmış olması.

Kontrol yüzeylerine, elevonlara, menteşe bölgelerine, pushrod/klips bağlantı noktalarına veya gövde bağlantı alanlarına kullanıcı müdahalesi yapılmış olması.

Gövdenin ezilmiş, kırılmış, çatlamış, bükülmüş, yırtılmış, burkulmuş veya yüzey bütünlüğünü kaybetmiş olması.

Ürünün uçuş denemesi, yer testi, elektronik testi, darbe, düşme, kaza veya yanlış saklama nedeniyle hasar görmüş olması.

Ürünle birlikte gönderilen parçaların, bilgilendirme kartlarının veya destekleyici içeriklerin eksik olması.

Ürünün iade kargosu sırasında yeterli koruma yapılmadan gönderilmesi nedeniyle zarar görmesi.

Montajlı Gövde Kitleri hassas ve büyük hacimli fotoblok ürünlerdir. İade gönderiminde ürün; gövde formu bozulmayacak, burun/kanat/kuyruk bölgeleri ezilmeyecek, koli içinde hareket etmeyecek ve taşıma sırasında darbe almayacak şekilde paketlenmelidir.

Yetersiz paketleme nedeniyle Kuzey RC’ye hasarlı ulaşan Montajlı Gövde Kitlerinde iade kabul edilmez.

Kişiye özel renk, özel tema, özel dekal, özel isim, özel numara, özel ekipman yerleşimi veya alıcının talebine göre hazırlanan Montajlı Gövde Kitlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde sipariş onayından sonra iptal ve iade kabul edilmez.

12. Tam Paket Kitlerde İade Şartları

Tam Paket Kitler; fotoblok gövde, kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya ve ürün açıklamasında belirtilen diğer ekipmanları içerebilir.

Tam Paket Kitlerde iade değerlendirmesi hem gövde hem de elektronik ekipmanlar üzerinden yapılır.

Tam Paket Kitlerde iade, yalnızca ürünün teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, elektronik bağlantısı yapılmamış, montajına başlanmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa Tam Paket Kitlerde iade kabul edilmez:

Gövdenin montajına veya elektronik yerleşimine başlanmış olması.

Gövde üzerinde kullanıcı tarafından kesme, delme, yapıştırma, zımparalama, boyama, kaplama, dekal uygulama veya modifikasyon yapılmış olması.

Elektronik ekipmanların bağlanmış, lehimlenmiş, kablosu kesilmiş, soketi değiştirilmiş veya modifiye edilmiş olması.

Motor, ESC, servo, alıcı, kumanda, batarya veya pervanede kullanım, bağlantı, darbe, yanık, kısa devre, kırık, çizik, ezik veya fiziksel hasar izi bulunması.

Pervanenin takılmış, çizilmiş, çatlamış, balansı bozulmuş veya kullanılmış olması.

LiPo bataryanın şişmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş, yanlış şarj/deşarj edilmiş veya güvenli kullanım durumunu kaybetmiş olması.

Kumanda veya alıcıda çizik, kırık, anten hasarı, ekran/tuş hasarı, pil yuvası hasarı, bağlantı izi, eşleştirme/kullanım izi veya eksik aksesuar bulunması.

Servo dişlilerinde zorlanma, kırılma, boşluk, darbe, vida izi, montaj izi veya kullanım belirtisi bulunması.

Motor milinde eğilme, rulman hasarı, kablo kesilmesi, bağlantı değişikliği, darbe veya montaj izi bulunması.

ESC üzerinde lehim, yanık, kablo kesilmesi, yanlış bağlantı veya kısa devre izi bulunması.

Kutu içeriğinin eksik gönderilmesi.

Ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.

Tam Paket Kit içindeki herhangi bir parçanın kullanılmış, hasarlı, eksik, montajlanmış, lehimlenmiş, kesilmiş, soketi değiştirilmiş veya güvenli kullanım durumunu kaybetmiş olması halinde, paket bir bütün olarak tekrar satışa uygunluğunu kaybeder. Bu durumda iade kabul edilmez.

13. Sadece Elektronik Paketlerde İade Şartları

Sadece Elektronik Paketler; motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane, kablo, konnektör, bağlantı elemanı ve ürün açıklamasında belirtilen diğer elektronik veya mekanik RC ekipmanlarından oluşabilir.

Elektronik paketlerde iade, yalnızca ürünlerin kullanılmamış, montajlanmamış, bağlantı yapılmamış, enerji verilmemiş, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa Sadece Elektronik Paketlerde iade kabul edilmez:

Motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane veya diğer ekipmanların kullanılmış olması.

Ürüne enerji verilmiş, test bağlantısı yapılmış, kumanda/alıcı eşleştirmesi denenmiş veya elektronik kurulum yapılmış olması.

Motor, ESC, servo, alıcı, batarya veya diğer ekipmanların gövdeye, modele, test standına, bağlantı aparatına veya herhangi bir montaj yüzeyine takılmış olması.

Kablo, soket, konnektör, shrink/kılıf, lehim noktası, servo kablosu, motor kablosu, ESC kablosu veya batarya kablosu üzerinde kesme, lehimleme, soyma, ekleme, kısaltma, uzatma, soket değiştirme veya benzeri kullanıcı müdahalesi bulunması.

ESC üzerinde lehim, yanık, kablo kesilmesi, yanlış bağlantı, kısa devre, aşırı ısınma veya fiziksel hasar izi bulunması.

Motor milinde eğilme, rulman zorlanması, kablo hasarı, bağlantı değişikliği, darbe, ezik, çizik veya montaj izi bulunması.

Servo dişlilerinde zorlanma, kırılma, boşluk, darbe, vida izi, montaj izi veya kullanım belirtisi bulunması.

Kumanda veya alıcıda çizik, darbe, anten hasarı, ekran/tuş hasarı, pil yuvası hasarı, bağlantı izi, eşleştirme/kullanım izi veya eksik aksesuar bulunması.

Pervanenin göbeğinde montaj izi, vida/somun izi, çizik, çatlak, deformasyon, balans bozulması veya kullanım izi bulunması.

Ürünlerin statik poşeti, güvenlik etiketi, mühürü, koruyucu bandı, fabrika ambalajı veya paket bütünlüğü bozulmuş ve ürün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.

Kutu içeriğinde yer alan kablo, soket, aksesuar, bağlantı elemanı, kullanım kılavuzu, koruyucu ambalaj veya ürün parçalarından herhangi birinin eksik olması.

Elektronik ürünlerde kullanıcı hatası sonucu oluşan kısa devre, ters bağlantı, yanlış voltaj, yanlış batarya kullanımı, aşırı akım, aşırı ısınma, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, sıvı teması, darbe veya fiziksel hasar durumlarında iade kabul edilmez.

Elektronik paketler güvenlik ve teknik kontrol gerektiren ürünlerdir. Ürün üzerinde kullanım, bağlantı, montaj, test, lehim, kablo müdahalesi, soket değişikliği, fiziksel hasar veya tekrar satışa uygunluğun kaybı tespit edilirse iade alınmaz.

14. RC Ekipmanlarında İade Şartları

Kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya, şarj cihazı, kablo, konnektör ve benzeri RC ekipmanlarında iade, yalnızca ürünün kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, montajlanmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa RC ekipmanlarında iade kabul edilmez:

Ürüne enerji verilmiş olması.

Ürünün modele bağlanmış veya test edilmiş olması.

Ürünün kablosunun kesilmiş, soyulmuş, lehimlenmiş veya soketinin değiştirilmiş olması.

Üründe darbe, çizik, yanık, sıvı teması, kısa devre, aşırı ısınma veya fiziksel hasar izi bulunması.

Ürünün fabrika ambalajının, güvenlik etiketinin, statik poşetinin, koruyucu bandının veya mühürlü paket bütünlüğünün bozulmuş ve tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.

Ürüne ait aksesuar, aparat, kılavuz, kablo, soket, bağlantı elemanı veya ambalaj içeriğinin eksik olması.

Kullanılmış, test edilmiş, bağlantısı yapılmış, montajlanmış, modifiye edilmiş, hasar görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş RC ekipmanlarında iade kabul edilmez.

15. LiPo Bataryalarda İade Şartları

LiPo bataryalar özel dikkat gerektiren hobi ekipmanlarıdır. Bataryalar yalnızca uygun LiPo balans şarj cihazlarıyla, gözetim altında ve güvenli koşullarda kullanılmalıdır.

LiPo bataryalarda iade, yalnızca bataryanın kullanılmamış, şarj/deşarj edilmemiş, modele bağlanmamış, hasarsız, kablo/soket bütünlüğü bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa LiPo bataryalarda iade kabul edilmez:

Bataryanın şarj edilmiş, deşarj edilmiş, modele bağlanmış veya test için kullanılmış olması.

Bataryanın şişmiş, ezilmiş, delinmiş, bükülmüş, darbe almış veya dış kılıfının zarar görmüş olması.

Ana güç kablosu, balans kablosu, soket veya konnektör üzerinde kesilme, ezilme, lehim, soket değişimi veya kullanıcı müdahalesi bulunması.

Bataryanın kısa devre, yanlış şarj, aşırı deşarj, ters bağlantı, yanlış voltaj, uygunsuz şarj cihazı kullanımı veya fiziksel hasar belirtisi göstermesi.

Bataryanın güvenli kullanım durumunu kaybetmiş olması.

Bataryanın orijinal ambalajı, güvenlik etiketi, koruyucu paketi veya ürün bütünlüğü bozulmuş ve tekrar satışa uygunluğu ortadan kalkmış olması.

Bataryanın kutu içeriğinin eksik veya zarar görmüş şekilde gönderilmesi.

Güvenlik nedeniyle şişmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş, kısa devre şüphesi bulunan, yanlış şarj/deşarj edilmiş veya güvenli kullanım durumu belirsiz LiPo bataryalar tekrar satışa sunulmaz. Bu durumdaki bataryalarda iade kabul edilmez.

16. Güvenlik Etiketi, Mühür ve Ambalaj Bütünlüğü

Elektronik ürünlerde, LiPo bataryalarda, kumanda/alıcı setlerinde, motor, ESC, servo ve benzeri RC ekipmanlarında güvenlik etiketi, mühür, statik poşet, koruyucu ambalaj, fabrika bandı ve paket bütünlüğü; ürünün kullanılmamışlığını ve tekrar satışa uygunluğunu gösteren kontrol unsurlarıdır.

Güvenlik etiketi, mühür, statik poşet, koruyucu ambalaj veya fabrika paket bütünlüğü bozulan; ürünleri paketten çıkarılan; kabloları açılan; soketleri, kabloları veya koruyucu kılıfları müdahale gören; montaj, test veya kullanım izi taşıyan elektronik paketlerde iade kabul edilmez.

Ambalajın yalnızca ürünü görmek amacıyla açılması, ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda ise tek başına iade engeli oluşturmaz. Ancak elektronik paketin içeriğinde kullanım, montaj, bağlantı, test, hasar, eksik parça, etiket/mühür bozulması veya tekrar satışa uygunluğun kaybı tespit edilirse iade kabul edilmez.

17. Kişiye Özel veya Özel Üretim Ürünler

Alıcının özel isteğiyle hazırlanan, kişisel ihtiyaçlarına göre düzenlenen, özel renk, özel dekal, özel isim, özel numara, özel tema, kişiye özel ölçü, özel elektronik konfigürasyon veya özel ekipman yerleşimi ile üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kişiye özel üretim niteliği taşıyan ürünlerde bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Kişiye özel üretim ürünlerde sipariş onayından sonra iptal ve iade kabul edilmez.

18. İade Kargo Taşıyıcısı ve Masraflar

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, Kuzey RC tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması ve iade yöntemi kullanılmalıdır.

Mevzuat gereği tüketicinin iade kargo masrafından sorumlu tutulamayacağı hallerde iade kargo masrafı tüketiciye yansıtılmaz.

Alıcının Kuzey RC tarafından belirtilen iade yöntemi dışında farklı bir taşıyıcı veya yöntem kullanması halinde doğabilecek ek masraflardan alıcı sorumlu olabilir.

İade şartlarına uygun olmayan; kullanılmış, montajlanmış, hasarlı, eksik, müdahale edilmiş, güvenli kullanım durumu bozulmuş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin Kuzey RC’ye gönderilmesi halinde iade kabul edilmez. Bu durumda ürünün alıcıya geri gönderilmesi için oluşacak kargo ve işlem masrafları alıcıya ait olabilir.

19. İade Süreci

İade talebi için alıcı; sipariş numarası, ürün adı, teslim tarihi ve iade gerekçesi ile birlikte Kuzey RC’ye iletişim kanalları üzerinden başvurmalıdır.

Kuzey RC tarafından iade talebi ön değerlendirmeye alınır. Ürünün iade şartlarına uygun olup olmadığı, ürün Kuzey RC’ye ulaştıktan sonra yapılacak fiziki inceleme sonucunda belirlenir.

İade edilecek ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli biçimde paketlenmelidir. Fotoblok gövdeler ezilmeye, bükülmeye ve darbe almaya karşı hassas olduğundan, ürünün uygun şekilde korunarak gönderilmesi zorunludur.

İade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle oluşan ezilme, kırılma, bükülme, çatlama, elektronik hasarı, batarya hasarı veya benzeri zararlardan alıcı sorumludur.

Kuzey RC’ye hasarlı, eksik, kullanılmış, montaj yapılmış, müdahale edilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş halde ulaşan ürünlerde iade kabul edilmez.

İade gönderiminde ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar, parça, ekipman, bilgilendirme kartı, kılavuz, bağlantı elemanı ve ambalaj içeriği eksiksiz bulunmalıdır.

Ürün Kuzey RC’ye ulaştıktan sonra ürün, kutu içeriği, kullanım/montaj izleri, fiziksel bütünlük, elektronik güvenliği, batarya güvenliği, ambalaj durumu ve tekrar satışa uygunluk bakımından kontrol edilir.

Uygun bulunan ürünlerde iade süreci başlatılır. Uygun bulunmayan ürünlerde iade kabul edilmez ve ürün alıcıya geri gönderilebilir. Bu durumda oluşacak kargo ve işlem masrafları alıcıya ait olabilir.

20. İade Şartlarına Uygun Olmayan Ürünlerin Geri Gönderimi

Kuzey RC’ye ulaşan ürünün iade şartlarına uygun olmadığı tespit edilirse iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.

Bu durumda alıcıya bilgi verilir. Ürünün alıcıya geri gönderilmesi için gerekli kargo süreci alıcıyla paylaşılır.

Alıcının geri gönderim için gerekli bilgileri sağlamaması, kargo ücretini karşılaması gereken hallerde bu yükümlülüğü yerine getirmemesi veya ürünü teslim almaması halinde ürün makul süreyle muhafaza edilir.

Makul sürenin sonunda doğabilecek depolama, tekrar kargo veya işlem masrafları alıcıya ait olabilir.

Bu maddede belirtilen süreç, ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

21. Bedel İadesi

İade şartlarına uygun ürünlerde bedel iadesi, mevzuata uygun şekilde, alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden yapılır.

Ürün eksik, hasarlı, kullanılmış, montaj yapılmış, müdahale edilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş halde gönderilmişse iade kabul edilmez.

İade kabul edilmeyen ürünlerde bedel iadesi yapılmaz.

Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

22. Ayıplı, Yanlış veya Eksik Ürün

Kuzey RC tarafından yanlış ürün gönderilmesi, ürünün ayıplı olması veya kutu içeriğinde eksiklik bulunması halinde alıcı, ürün tesliminden sonra mümkün olan en kısa sürede Kuzey RC ile iletişime geçmelidir.

Bu durumda ürün fotoğrafları, paket görselleri, kargo tutanağı, sipariş bilgileri ve gerekli görülürse ürün incelemesi talep edilebilir.

Ayıplı mal halinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu metindeki iade sınırlamaları, tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Kullanıcı montajı, yanlış elektronik bağlantı, yanlış voltaj, yanlış şarj, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, kısa devre, darbe, düşme, kaza, sıvı teması, aşırı ısınma, uygunsuz saklama veya uçuş denemesi sonucu oluşan hasarlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

23. Kargo Hasarı, Eksik Tutanak ve İspat

Kargo teslimatı sırasında dış ambalajda görünür hasar bulunmasına rağmen hasar tespit tutanağı düzenletilmeden teslim alınan ürünlerde, taşıma kaynaklı hasar iddiası kabul edilmez.

Alıcı, görünür dış ambalaj hasarını teslim anında kargo görevlisi yanında kayıt altına almakla yükümlüdür.

Tutanak, teslim anı fotoğrafı, paket açılış videosu veya kargo firması kaydı ile desteklenmeyen taşıma hasarı iddiaları kabul edilmez.

İade veya değişim talebine konu edilen hasarın, ürün tesliminden sonra alıcının açma, taşıma, saklama, montaj, deneme, kullanım veya iade kargosu sırasında yetersiz paketleme işlemlerinden kaynaklandığı tespit edilirse iade kabul edilmez.

Kargo hasarı iddialarında Kuzey RC, ürünün hasar durumunu, dış ambalajı, kargo kayıtlarını, tutanakları, fotoğraf/video kayıtlarını ve ürünün tekrar satışa uygunluğunu inceleme hakkına sahiptir.

24. Pazaryeri ve Platform Satışları

Kuzey RC ürünlerinin Trendyol, pazaryeri veya benzeri aracı platformlar üzerinden satılması halinde; iade, iptal, cayma bildirimi ve bedel iadesi süreçlerinde ilgili platformun zorunlu işlem akışı da uygulanır.

Bu metinde yer alan ürün güvenliği, montaj, kullanım, hasar, eksik içerik, kargo tutanağı, elektronik güvenliği, LiPo güvenliği ve tekrar satışa uygunluk şartları platform satışlarında da geçerlidir.

Platform üzerinden yapılan başvurularda ürünün iade şartlarına uygunluğu, ürün Kuzey RC’ye ulaştıktan sonra yapılacak fiziki kontrol sonucunda değerlendirilir.

Platform kuralları ile yürürlükteki tüketici mevzuatı arasında çelişki olması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

25. Ticari Alıcılar

Vergi mükellefi, şirket, kurum, bayi, ticari işletme veya mesleki/ticari amaçla satın alma yapan alıcıların siparişleri tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir.

Bu tür satışlarda tüketici mevzuatından doğan cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir. İade ve iptal süreçleri taraflar arasındaki ticari şartlara, fatura türüne, ürün durumuna ve yürürlükteki ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Ticari alıcılar tarafından satın alınan kişiye özel, üretime alınmış, montajlanmış, elektronik içeren, kullanılmış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

26. Ürün Kullanım ve Güvenlik Uyarıları

Kuzey RC ürünleri hobi amaçlı RC model uçak ve ekipmanlarıdır.

Uçuş performansı; montaj kalitesi, elektronik yerleşimi, ağırlık merkezi, hava koşulları, kullanılan ekipmanlar ve kullanıcı deneyimine bağlıdır.

Uçuş öncesinde ağırlık merkezi, kontrol yüzeyi yönleri, servo bağlantıları, motor dönüş yönü, pervane yönü, kumanda/alıcı bağlantısı, failsafe ayarı, menzil kontrolü ve batarya güvenliği mutlaka kontrol edilmelidir.

RC model uçaklar açık ve güvenli alanlarda; insanlardan, yapılardan, araçlardan, enerji hatlarından ve trafikten uzakta kullanılmalıdır.

LiPo bataryalar yalnızca uygun LiPo balans şarj cihazlarıyla, gözetim altında ve güvenli koşullarda şarj edilmelidir. Şişmiş, hasar görmüş, darbe almış, kablosu zarar görmüş veya güvenli kullanım durumu şüpheli LiPo bataryalar kullanılmamalıdır.

Pervaneler yüksek hızda dönen ve yaralanmaya sebep olabilecek parçalardır. Motor ve pervane kurulumları sırasında güvenlik tedbirleri alınmalıdır.

Kullanıcı, satın aldığı ürünün kendi ekipmanlarıyla, uçuş deneyimiyle ve kullanım amacıyla uyumluluğunu kontrol etmekle sorumludur.

27. Ürün Sayfalarında Kullanılacak Kısa Uyarı Metinleri

Kesim Kit Uyarısı:
Kesim Kitler kullanıcı montajına açık fotoblok hobi ürünleridir. Montajına başlanmış, kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış, boyanmış, dekal uygulanmış, hasar görmüş, eksik parça ile gönderilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

Montajlı Gövde Kiti Uyarısı:
Montajlı Gövde Kitleri, gövde parçaları birleştirilmiş hassas fotoblok ürünlerdir. Elektronik yerleşimine başlanmış, gövdesi kesilmiş/delinmiş, yapıştırıcı/bant/boya/dekal uygulanmış, hasar görmüş, uçuş denemesi yapılmış, eksik içerikle gönderilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

Tam Paket Kit Uyarısı:
Tam Paket Kitler gövde ve elektronik ekipman içeren kapsamlı RC hobi ürünleridir. Montajına başlanmış, elektronik bağlantısı yapılmış, lehimlenmiş, kablosu kesilmiş, soketi değiştirilmiş, enerji verilmiş, kullanılmış, hasar görmüş, eksik içerikle gönderilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

Sadece Elektronik Paket Uyarısı:
Sadece Elektronik Paketlerde motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane ve diğer ekipmanlar kullanılmamış, montajlanmamış, bağlantı yapılmamış, enerji verilmemiş, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır. Lehimlenmiş, kablosu kesilmiş, soketi değiştirilmiş, enerji verilmiş, monte edilmiş, kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş elektronik paketlerde iade kabul edilmez.

LiPo Batarya Uyarısı:
LiPo bataryalar yalnızca uygun LiPo balans şarj cihazlarıyla ve güvenli koşullarda kullanılmalıdır. Şarj edilmiş, deşarj edilmiş, modele bağlanmış, şişmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş, kısa devre şüphesi bulunan veya güvenli kullanım durumu belirsiz LiPo bataryalarda iade kabul edilmez.

28. Görünür Genel Uyarı Metni

Önemli: Fotoblok kitler ve RC ekipmanları, montaj ve kullanım müdahalesine açık hobi ürünleridir. Montajına başlanmış, elektronik bağlantısı yapılmış, kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış, lehimlenmiş, boyanmış, dekal uygulanmış, enerji verilmiş, hasar görmüş, uçuş denemesi yapılmış, kutu içeriği eksilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

29. Son Hükümler

Bu Teslimat, İptal ve İade Şartları; ürün sayfaları, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Cayma Formu ve ilgili mevzuat ile birlikte uygulanır.

Kuzey RC, ürün açıklamalarında, teslimat şartlarında, paket içeriklerinde ve iade süreçlerinde mevzuata uygun şekilde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Bu metindeki hiçbir hüküm, tüketicinin ayıplı, yanlış veya eksik ürün halinde kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Uyuşmazlık halinde yürürlükteki tüketici mevzuatı, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, ürün sayfası açıklamaları ve ilgili yasal düzenlemeler dikkate alınır.