Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme tarihi: 26/05/2026

1. Genel Bilgilendirme

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Kuzey Hobi tarafından işletilen kuzeyrc.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketicilerin, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Kuzey RC, Kuzey Hobi’nin alt markasıdır. Bu metinde geçen “Kuzey RC”, “Kuzey Hobi”, “biz”, “satıcı” veya “işletme” ifadeleri aşağıda bilgileri yer alan satıcıyı ifade eder.

Tüketici, siparişini onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Teslimat, İptal ve İade Şartları’nı, Cayma Hakkı ve Cayma Formu’nu, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Çerez Politikası’nı inceleme imkânına sahiptir.

Tüketici, siparişini onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına gireceğini, siparişe konu ürünün temel niteliklerini, toplam fiyatını, teslimat şartlarını, cayma hakkı ve iade şartlarını okuduğunu ve anladığını kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

İşletme adı: Kuzey Hobi
Alt marka: Kuzey RC
Faaliyet türü: Şahıs işletmesi
Vergi dairesi: Alanya Vergi Dairesi
Adres: Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya
E-posta: [email protected]

Şahıs işletmelerinde MERSİS numarası bulunmayabilir. Bu nedenle bu formda MERSİS bilgisine yer verilmemiştir.

3. Alıcı/Tüketici Bilgileri

Alıcıya ait ad-soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş numarası, sipariş tarihi, ödeme yöntemi, satın alınan ürünler, ürün bedeli, kargo bedeli ve toplam tutar bilgileri; sipariş oluşturma ekranında, ödeme öncesi sipariş özetinde, sipariş sonrası oluşturulan kayıt üzerinde ve alıcıya gönderilen sipariş/onay e-postasında yer alır.

Bu bilgiler, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun siparişe özel ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce teslimat adresini, fatura bilgilerini, ürün adını, ürün adedini, paket tipini, ödeme yöntemini, kargo bedelini ve toplam tutarı kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Sözleşme Konusu Ürün veya Ürünler

Satışa konu ürün veya ürünlere ilişkin temel nitelikler; ürün adı, model, paket tipi, kutu içeriği, dahil olan ve dahil olmayan parçalar, ürün görselleri, teknik açıklamalar, montaj durumu, elektronik ekipman bilgisi, batarya/şarj cihazı bilgisi, stok durumu, güvenlik uyarıları ve özel açıklamalar ilgili ürün sayfasında yer alır.

Ürün sayfasındaki bilgiler, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki bilgileri, ürünün hangi paket tipinde satıldığını, kutu içeriğini, dahil olan ve dahil olmayan parçaları, montaj gerekliliklerini, elektronik ekipman durumunu, batarya/şarj cihazı bilgisini, güvenlik uyarılarını ve varsa özel üretim/özel tema açıklamalarını okuyup anladığını kabul eder.

5. Kuzey RC Ürün Tipleri

5.1. Kesim Kit

Kesim Kit; Kuzey RC tarafından temiz kesilmiş fotoblok gövde, kanat, kontrol yüzeyi ve ilgili yapı parçalarından oluşan, kullanıcı montajına açık temel kit seçeneğidir. Aksi ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe elektronik ekipman içermez.

5.2. Montajlı Gövde Kiti

Montajlı Gövde Kiti; gövde parçaları Kuzey RC tarafından sıcak silikon veya ürün açıklamasında belirtilen uygun montaj yöntemiyle birleştirilmiş, elektronik kurulumuna hazır gövde paketidir. Aksi ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane ve şarj cihazı içermez.

5.3. Tam Paket Kit

Tam Paket Kit; fotoblok gövdeye ek olarak ürün açıklamasında belirtilen kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya ve benzeri ekipmanları içerebilen kapsamlı kit seçeneğidir. Tam Paket Kitlerde dahi ürün, ürün sayfasındaki açıklamaya göre montaj, elektronik kontrol, güvenlik kontrolü ve uçuş öncesi ayar gerektirebilir.

5.4. Sadece Elektronik Paket

Sadece Elektronik Paket; motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane, kablo, konnektör ve ürün açıklamasında belirtilen diğer elektronik veya mekanik RC ekipmanlarından oluşabilir. Gövde veya fotoblok kit içermez.

5.5. RC Ekipmanları

RC ekipmanları; kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya, şarj cihazı, kablo, konnektör ve yardımcı ekipmanlardan oluşabilir.

6. Ürünlerin Oyuncak Olmadığına İlişkin Bilgilendirme

Kuzey RC ürünleri, ürün açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe hazır oyuncak uçak değildir.

Ürünler hobi amaçlı RC modelcilik ürünleridir. Ürün tipine göre montaj, elektronik kurulum, bağlantı kontrolü, ağırlık merkezi ayarı, kumanda/alıcı ayarı, motor yönü kontrolü, pervane yönü kontrolü, batarya güvenliği kontrolü ve uçuş öncesi son kontroller gerektirir.

Alıcı; satın aldığı ürünün kendi bilgi seviyesi, ekipmanları, kullanım amacı ve uçuş deneyimiyle uyumlu olup olmadığını değerlendirmekle sorumludur.

Uçuş performansı; montaj kalitesi, elektronik yerleşimi, ağırlık merkezi, hava koşulları, kullanılan ekipmanlar, pil durumu, kumanda ayarları, kullanıcı deneyimi ve uçuş alanına bağlıdır.

Kullanıcı montajı, yanlış elektronik bağlantı, hatalı ağırlık merkezi, uygunsuz batarya kullanımı, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, hatalı kumanda ayarı, rüzgâr/hava koşulları, uygunsuz uçuş alanı veya kullanıcı hatası sonucu oluşan uçuş performansı sorunları, kırılmalar, kazalar veya üçüncü kişilere verilebilecek zararlar Kuzey RC’nin sorumluluğunda değildir.

Ayıplı, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

7. Fotoblok Ürünlerin Kırılgan Yapısı Hakkında Bilgilendirme

Fotoblok kitler hafif, hassas ve fiziksel müdahaleye açık hobi ürünleridir.

Gövde, kanat, burun, dikey stabilizör, elevon, kontrol yüzeyi, servo yuvası, motor bölgesi ve bağlantı noktaları; ezilme, bükülme, kırılma, yırtılma, darbe, kat izi ve yüzey deformasyonuna karşı dikkatli kullanılmalıdır.

Fotoblok ürünlerde kesme, delme, zımparalama, yapıştırma, sıcak silikon uygulama, bantlama, kaplama, boyama, dekal uygulama, elektronik yerleşimi veya uçuş denemesi gibi işlemler ürünün fiziksel bütünlüğünü ve tekrar satışa uygunluğunu etkiler.

Alıcı, montaja veya fiziksel işleme başladıktan sonra ürün üzerinde oluşabilecek hasarlardan, ölçü hatalarından, yapıştırma hatalarından, elektronik yerleşim sorunlarından ve kullanıcı kaynaklı deformasyonlardan sorumludur.

8. Elektronik Ürünlerin Hassas Yapısı Hakkında Bilgilendirme

Kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, LiPo batarya, pervane, kablo, konnektör ve benzeri RC ekipmanları hassas teknik ürünlerdir.

Yanlış voltaj, ters bağlantı, kısa devre, aşırı akım, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, hatalı lehimleme, soket değişimi, kablo kesimi, servo zorlanması, sıvı teması, darbe veya aşırı ısınma elektronik ekipmanların zarar görmesine sebep olabilir.

Alıcı, elektronik ekipmanları bağlamadan önce teknik uyumluluğu, voltaj değerlerini, polariteyi, bağlantı yönlerini ve güvenli çalışma koşullarını kontrol etmekle sorumludur.

Kullanıcı kaynaklı yanlış bağlantı, yanlış voltaj, kısa devre, lehim hatası, soket değişimi, kablo müdahalesi, sıvı teması, darbe veya aşırı ısınma sonucu oluşan hasarlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

9. LiPo Batarya Güvenliği

LiPo bataryalar özel dikkat gerektiren hobi ekipmanlarıdır.

LiPo bataryalar yalnızca uygun LiPo balans şarj cihazlarıyla, gözetim altında ve güvenli koşullarda şarj edilmelidir.

Şişmiş, ezilmiş, delinmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş, kısa devre şüphesi bulunan veya güvenli kullanım durumu belirsiz LiPo bataryalar kullanılmamalıdır.

LiPo bataryalar yanıcı yüzeylerde, gözetimsiz şekilde, uygun olmayan şarj cihazlarıyla veya hatalı voltaj/akım değerleriyle şarj edilmemelidir.

Alıcı; bataryanın saklanması, taşınması, şarj edilmesi, deşarj edilmesi ve model üzerinde kullanılması sırasında gerekli güvenlik tedbirlerini almakla sorumludur.

10. Pervane ve Motor Güvenliği

Pervaneler yüksek hızda dönen ve yaralanmaya sebep olabilecek parçalardır.

Motor, ESC, batarya ve pervane bağlantısı yapılırken model güvenli şekilde sabitlenmeli, pervane çevresinde insan, hayvan veya kırılabilir eşya bulunmamalıdır.

Pervane yönü, motor dönüş yönü ve pervane bağlantı güvenliği uçuş öncesinde mutlaka kontrol edilmelidir.

Çatlak, kırık, çizilmiş, balansı bozulmuş veya hasarlı pervaneler kullanılmamalıdır.

Alıcı, motor ve pervane kaynaklı güvenlik risklerinden kaçınmak için gerekli kontrolleri yapmakla sorumludur.

11. YouTube Rehberleri ve Teknik Destek

Kuzey RC, bazı ürünler için YouTube montaj, kurulum, tanıtım veya uçuş öncesi kontrol rehberleri yayımlayabilir.

Bu rehberler kullanıcıya destek olmak amacıyla hazırlanır. Rehberlerin bulunması, ürünün profesyonel teknik servis hizmetiyle kurulduğu, her koşulda uçacağı veya uçuş garantisi verildiği anlamına gelmez.

Alıcı, ürünü kendi ekipmanları, montaj kalitesi, elektronik bağlantıları, batarya durumu ve uçuş koşulları çerçevesinde güvenli hale getirmekten sorumludur.

YouTube rehberleri veya site üzerindeki teknik açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir. Alıcı, emin olmadığı teknik konularda deneyimli kişilerden destek almalıdır.

Kuzey RC tarafından sağlanan yazılı veya görsel montaj/kurulum talimatlarında, tüketicinin montajı hatalı yapmasına neden olacak açık yanlışlık veya eksiklik bulunması halinde, alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.

12. Satış Fiyatı, Toplam Bedel ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin satış fiyatı, kargo bedeli, varsa indirimler, kuponlar, vergiler ve toplam tutar sipariş ekranında alıcıya gösterilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce toplam bedeli, ödeme yöntemini, kargo bedelini ve sipariş özetini kontrol etmekle yükümlüdür.

kuzeyrc.com üzerinde ödeme işlemleri PayTR ve/veya iyzico altyapıları üzerinden yürütülebilir.

Kredi kartı, banka kartı, taksitli ödeme, EFT/havale veya ödeme sağlayıcıların sunduğu diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Kredi kartı numarası, CVV ve kartın tam güvenlik bilgileri Kuzey RC tarafından saklanmaz. Bu bilgiler ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

EFT/havale yöntemi kullanıldığında siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin doğru siparişle eşleştirilebilmesi gerekir. Eksik açıklama, hatalı tutar, yanlış gönderici bilgisi veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikme nedeniyle siparişin onaylanması gecikebilir.

13. Fatura ve E-Arşiv Bilgileri

Kuzey RC, fatura ve e-arşiv süreçlerinde Trendyol e-Faturam hizmetini kullanabilir.

Fatura düzenlenebilmesi için gerekli kimlik, adres, sipariş ve ödeme bilgileri alıcı tarafından doğru şekilde sağlanmalıdır.

Hatalı veya eksik fatura bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, düzeltme veya ek işlem süreçlerinden alıcı sorumlu olabilir.

Fatura/e-arşiv bilgileri, sipariş sırasında girilen fatura bilgilerine göre düzenlenir ve ilgili mevzuat kapsamında saklanır.

14. Siparişin Oluşturulması ve Ödeme Yükümlülüğü

Sipariş, alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi onaylaması, sipariş bilgilerinin sistem tarafından oluşturulması ve ödeme sürecinin tamamlanmasıyla işleme alınır.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce sipariş özetini kontrol etmekle yükümlüdür.

Sipariş onay butonu veya ödeme adımı, alıcının ödeme yükümlülüğü altına gireceğini açıkça gösterir.

Alıcı, siparişi onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Teslimat, İptal ve İade Şartları’nı, Cayma Hakkı ve Cayma Formu’nu, ürün sayfasındaki açıklamaları ve toplam ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş olur.

Kuzey RC, alıcının ön bilgilendirme metinlerine eriştiğini, ilgili belgeleri onayladığını, sipariş özetini ve ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğini gösteren elektronik kayıtları mevzuata uygun şekilde saklayabilir.

15. Ön Bilgilendirmenin Saklanması ve Gönderilmesi

Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş özeti ve siparişe özel bilgiler; sipariş kaydı, ödeme öncesi sipariş ekranı ve alıcıya gönderilen sipariş/onay e-postası aracılığıyla kayıt altına alınabilir.

Alıcı, sipariş sonrası kendisine gönderilen e-posta ve sipariş özetinde ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve ilgili sözleşme bilgilerini kontrol edebilir.

Kuzey RC, siparişe ilişkin elektronik kayıtları, alıcı onaylarını ve işlem kayıtlarını mevzuata uygun şekilde saklayabilir.

16. Teslimat Bilgileri

Sipariş edilen ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Kuzey RC’nin anlaşmalı kargo firması, aksi ayrıca belirtilmedikçe Aras Kargodur.

Kargo firması ve gönderim yöntemi sipariş sürecinde veya sipariş sonrasında alıcıya bildirilebilir.

Ürün sayfasında, sipariş ekranında veya taraflar arasında yazılı olarak farklı bir teslim süresi belirtilmediği sürece, sipariş konusu ürünler yasal süreler içinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami teslim süresi dikkate alınarak gönderilir.

El yapımı, montajlı, özel üretim veya hazırlık gerektiren ürünlerde tahmini hazırlık ve teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.

Kargo teslim süresi; kargo firmasının operasyonuna, teslimat adresine, bölgesel yoğunluğa, resmi tatillere, hava koşullarına, adres hatalarına veya alıcının adreste bulunmamasına göre değişebilir.

Alıcının eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi veya ürünün satıcıya geri dönmesi halinde oluşabilecek ek kargo ve işlem masrafları alıcıya ait olabilir.

17. Kargo Teslim Kontrolü ve Hasar Tespiti

Alıcı, kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajı dikkatle kontrol etmelidir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, delinme, açılma, bantlarda bozulma, koli formunda deformasyon, darbe izi veya taşıma hasarı şüphesi varsa, alıcı ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

Görünür kargo hasarı bulunan paketlerde tutanak, teslim anı fotoğrafı, paket açılış videosu veya kargo firması kaydı ile hasarın belgelenmesi gerekir.

Teslim anında mevcut olduğu somut delillerle ispatlanamayan; teslim sonrası açma, taşıma, saklama, montaj, deneme, kullanım veya iade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle oluştuğu değerlendirilen hasarlarda iade, değişim veya bedel iadesi talebi kabul edilmeyebilir.

Satıcının ürünün alıcıya teslimine kadar doğan yasal sorumlulukları saklıdır.

18. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünün alıcıya veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar.

Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim edildiği gün başlar.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanımı, iade yöntemi, iade edilecek ürünün durumu, cayma formu ve iade kabul edilmeyen durumlar hakkında ayrıntılı bilgi Cayma Hakkı ve Cayma Formu sayfasında yer almaktadır.

19. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, cayma kararını 14 günlük süre içinde Kuzey RC’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirmelidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Posta adresi: Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya

Alıcı, Cayma Hakkı ve Cayma Formu sayfasında yer alan örnek cayma formunu kullanabilir. Ancak cayma hakkını kullanmak için formun kullanılması zorunlu değildir. Cayma kararını açıkça bildiren yazılı beyan da yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini Kuzey RC’ye ilettiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Kuzey RC’ye geri göndermelidir.

20. İade Taşıyıcısı ve İade Masrafları

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde Kuzey RC tarafından bildirilen anlaşmalı iade taşıyıcısı kullanılmalıdır.

Kuzey RC’nin anlaşmalı iade taşıyıcısı, aksi ayrıca bildirilmedikçe Aras Kargodur.

Alıcının cayma hakkı kapsamında ürünü Kuzey RC tarafından belirtilen iade taşıyıcısı ile göndermesi halinde, yürürlükteki mevzuat gereği iade masrafı alıcıya yansıtılmaz.

Alıcının, Kuzey RC tarafından belirtilen iade taşıyıcısı dışında farklı bir taşıyıcı kullanması halinde doğabilecek ek masraf, gecikme, hasar veya takip sorunlarından alıcı sorumlu olabilir.

Kuzey RC tarafından belirtilen anlaşmalı iade taşıyıcısının, alıcının bulunduğu yerde şubesinin veya erişilebilir teslim noktasının bulunmaması halinde alıcı, durumu Kuzey RC’ye bildirerek alternatif iade yöntemi konusunda yönlendirme talep edebilir. Bu durumda iade süreci yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütülür.

İade şartlarına uygun olmayan; kullanılmış, montajlanmış, hasarlı, eksik, müdahale edilmiş, güvenli kullanım durumu bozulmuş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin Kuzey RC’ye gönderilmesi halinde iade kabul edilmez.

Bu durumda ürünün alıcıya geri gönderilmesi için oluşacak kargo ve işlem masrafları alıcıya ait olabilir.

21. Cayma Hakkı Kapsamında İade Edilecek Ürünün Durumu

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;

kullanılmamış,

montajına başlanmamış,

hasar görmemiş,

eksiksiz,

kutu içeriği tam,

tekrar satışa uygun,

ürün açıklamasında belirtilen orijinal durumunu koruyor

olması gerekir.

İade edilecek ürünle birlikte gönderilen tüm parça, aksesuar, bağlantı elemanı, bilgilendirme kartı, kullanım kılavuzu, elektronik parça, batarya, pervane, kumanda, alıcı ve diğer kutu içeriği eksiksiz olarak iade edilmelidir.

22. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya İadenin Kabul Edilmeyeceği Durumlar

Alıcının özel isteğiyle hazırlanan, kişisel ihtiyaçlarına göre düzenlenen, özel renk, özel dekal, özel isim, özel numara, özel tema, kişiye özel ölçü, özel elektronik konfigürasyon veya özel ekipman yerleşimi ile üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kişiye özel veya özel üretim niteliği taşıyan ürünlerde bu durum ürün sayfasında, sipariş öncesi açıklamalarda veya alıcı ile yapılan yazılı onaylarda ayrıca belirtilir.

Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde sipariş onayından sonra üretime başlanmışsa iptal ve iade kabul edilmez.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa iade kabul edilmez:

Ürünün kullanılmış olması.

Ürünün montajına başlanmış olması.

Ürünün kesilmiş, delinmiş, zımparalanmış, boyanmış, kaplanmış veya dekal uygulanmış olması.

Üründe sıcak silikon, yapıştırıcı, epoksi, CA yapıştırıcı, bant veya benzeri malzeme izi bulunması.

Ürünün lehimlenmiş, kablosu kesilmiş, soketi değiştirilmiş veya modifiye edilmiş olması.

Ürüne enerji verilmiş, elektronik bağlantı yapılmış veya test kurulumu yapılmış olması.

Üründe kırık, çatlak, ezilme, bükülme, deformasyon, darbe, sıvı teması, yanık, kısa devre veya aşırı ısınma izi bulunması.

Ürünün kutu içeriğinin eksik gönderilmesi.

Ürünün iade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle zarar görmesi.

Ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.

Bu madde, ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

23. Fotoblok Kitlerde Özel İade Bilgilendirmesi

Fotoblok kitler kırılgan, hafif ve fiziksel müdahaleye açık hobi ürünleridir.

Kesim Kitlerde ve Montajlı Gövde Kitlerinde iade, yalnızca ürünün teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, işlem görmemiş, elektronik yerleşimi yapılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa fotoblok kitlerde iade kabul edilmez:

Ürünün montajına başlanmış olması.

Fotoblok parçaların yapıştırıcı, sıcak silikon, CA yapıştırıcı, epoksi, bant, kaplama, boya, vernik veya benzeri malzeme ile işlem görmüş olması.

Parçaların kesilmiş, delinmiş, zımparalanmış, bükülmüş, genişletilmiş, küçültülmüş, şekillendirilmiş veya kullanıcı tarafından modifiye edilmiş olması.

Gövde, kanat, burun, elevon, kontrol yüzeyi, dikey stabilizör, motor bölgesi, servo yuvası, batarya bölgesi veya bağlantı noktalarında ezilme, kırılma, çatlama, yırtılma, bükülme, kat izi, yüzey deformasyonu veya darbe izi bulunması.

Parçaların deneme amaçlı birleştirilmiş, geçici olarak sabitlenmiş, bantlanmış veya yapıştırılmış olması.

Ürüne dekal, sticker, boya, kaplama veya kişisel işaretleme uygulanmış olması.

Kutu içeriğinde yer alan parçalardan, bağlantı elemanlarından veya ürünle birlikte gönderilen herhangi bir içerikten birinin eksik olması.

Ürünün orijinal paketleme düzeninin bozulması nedeniyle tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi.

İade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle ürünün ezilmesi, kırılması, bükülmesi veya zarar görmesi.

Yalnızca ürünü dikkatli şekilde incelemek amacıyla ambalajın açılması tek başına iade engeli değildir. Ancak ambalaj açıldıktan sonra ürünün montajına başlanması, fiziksel işlem görmesi, hasar görmesi, eksik hale gelmesi veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde iade kabul edilmez.

24. Elektronik Ürünlerde Özel İade Bilgilendirmesi

Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade, yalnızca ürünün kullanılmamış, enerji verilmemiş, montajlanmamış, bağlantı yapılmamış, kablosu/kılıfı/soketi değiştirilmemiş, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa elektronik ürünlerde iade kabul edilmez:

Ürüne enerji verilmiş olması.

Ürünün modele, test standına, güç kaynağına, bataryaya veya herhangi bir elektronik sisteme bağlanmış olması.

Motor, ESC, servo, alıcı, kumanda, batarya, pervane veya diğer ekipmanların kullanılmış olması.

Kablo, soket, konnektör, shrink/kılıf, lehim noktası, servo kablosu, motor kablosu, ESC kablosu veya batarya kablosu üzerinde kesme, lehimleme, soyma, ekleme, kısaltma, uzatma, soket değiştirme veya benzeri kullanıcı müdahalesi bulunması.

ESC üzerinde lehim, yanık, kablo kesilmesi, yanlış bağlantı, kısa devre, aşırı ısınma veya fiziksel hasar izi bulunması.

Motor milinde eğilme, rulman zorlanması, kablo hasarı, bağlantı değişikliği, darbe, ezik, çizik veya montaj izi bulunması.

Servo dişlilerinde zorlanma, kırılma, boşluk, darbe, vida izi, montaj izi veya kullanım belirtisi bulunması.

Kumanda veya alıcıda çizik, darbe, anten hasarı, ekran/tuş hasarı, pil yuvası hasarı, bağlantı izi, eşleştirme/kullanım izi veya eksik aksesuar bulunması.

Pervanenin göbeğinde montaj izi, vida/somun izi, çizik, çatlak, deformasyon, balans bozulması veya kullanım izi bulunması.

Ürünlerin statik poşeti, güvenlik etiketi, mühürü, koruyucu bandı, fabrika ambalajı veya paket bütünlüğü bozulmuş ve ürün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.

Elektronik ürünlerde kullanıcı hatası sonucu oluşan kısa devre, ters bağlantı, yanlış voltaj, yanlış batarya kullanımı, aşırı akım, aşırı ısınma, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, sıvı teması, darbe veya fiziksel hasar durumlarında iade kabul edilmez.

25. LiPo Bataryalarda Özel İade ve Güvenlik Bilgilendirmesi

LiPo bataryalarda iade, yalnızca bataryanın kullanılmamış, şarj/deşarj edilmemiş, modele bağlanmamış, hasarsız, kablo/soket bütünlüğü bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde kabul edilir.

Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa LiPo bataryalarda iade kabul edilmez:

Bataryanın şarj edilmiş, deşarj edilmiş, modele bağlanmış veya test için kullanılmış olması.

Bataryanın şişmiş, ezilmiş, delinmiş, bükülmüş, darbe almış veya dış kılıfının zarar görmüş olması.

Ana güç kablosu, balans kablosu, soket veya konnektör üzerinde kesilme, ezilme, lehim, soket değişimi veya kullanıcı müdahalesi bulunması.

Bataryanın kısa devre, yanlış şarj, aşırı deşarj, ters bağlantı, yanlış voltaj, uygunsuz şarj cihazı kullanımı veya fiziksel hasar belirtisi göstermesi.

Bataryanın güvenli kullanım durumunu kaybetmiş olması.

Bataryanın orijinal ambalajı, güvenlik etiketi, koruyucu paketi veya ürün bütünlüğü bozulmuş ve tekrar satışa uygunluğu ortadan kalkmış olması.

Güvenlik nedeniyle şişmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş, kısa devre şüphesi bulunan, yanlış şarj/deşarj edilmiş veya güvenli kullanım durumu belirsiz LiPo bataryalar tekrar satışa sunulmaz. Bu durumdaki bataryalarda iade kabul edilmez.

26. Bedel İadesi

Cayma hakkı şartlarına uygun ürünlerde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılır.

Alıcı, cayma hakkına konu ürünü Kuzey RC tarafından ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim ettiğinde, bedel iadesine ilişkin yasal süre bu teslim tarihinden itibaren işlemeye başlar.

Alıcının ürünü Kuzey RC tarafından belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı ile göndermesi halinde, bedel iadesine ilişkin yasal süre ürünün Kuzey RC’ye ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde, bedel iadesine ilişkin yasal süre cayma bildiriminin Kuzey RC’ye ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

Geri ödemeler, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya ek yükümlülük getirmeden yapılır.

Ürün eksik, kullanılmış, montaj yapılmış, müdahale edilmiş, hasarlı veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş halde gönderilmişse iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.

İade kabul edilmeyen ürünlerde bedel iadesi yapılmaz.

Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.

27. Ayıplı, Yanlış veya Eksik Ürünler

Kuzey RC tarafından yanlış ürün gönderilmesi, ürünün ayıplı olması veya kutu içeriğinde eksiklik bulunması halinde alıcı, ürün tesliminden sonra mümkün olan en kısa sürede Kuzey RC ile iletişime geçmelidir.

Bu durumda ürün fotoğrafları, paket görselleri, kargo tutanağı, sipariş bilgileri ve gerekli görülürse ürün incelemesi talep edilebilir.

Ayıplı mal halinde alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir.

Bu formda yer alan montaj, kullanım, elektronik bağlantı, LiPo güvenliği, kargo hasarı ve tekrar satışa uygunluk hükümleri; tüketicinin ayıplı, yanlış veya eksik ürün halinde kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Kullanıcı montajı, yanlış elektronik bağlantı, yanlış voltaj, yanlış şarj, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, kısa devre, darbe, düşme, kaza, sıvı teması, aşırı ısınma, uygunsuz saklama veya uçuş denemesi sonucu oluşan hasarlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

28. İade Kabul Edilmeyen Ürünlerin Geri Gönderimi

Kuzey RC’ye ulaşan ürünün iade şartlarına uygun olmadığı tespit edilirse iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.

Bu durumda alıcıya bilgi verilir. Ürünün alıcıya geri gönderilmesi için gerekli kargo süreci alıcıyla paylaşılır.

Alıcının geri gönderim için gerekli bilgileri sağlamaması, kargo ücretini karşılaması gereken hallerde bu yükümlülüğü yerine getirmemesi veya ürünü teslim almaması halinde ürün makul süreyle muhafaza edilir.

Bu madde, ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

29. Özel Üretim, Özel Tema ve Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel veya özel üretim niteliği taşıyan ürünlerde bu durum ürün sayfasında, sipariş öncesi açıklamalarda veya alıcı ile yapılan yazılı onaylarda ayrıca belirtilir.

Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde sipariş onayından sonra üretime başlanmışsa iptal ve iade kabul edilmez.

Ayıplı, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi halinde alıcının yasal hakları saklıdır.

30. Uçuş Alanı ve Mevzuata Uygunluk

Alıcı, satın aldığı ürünün kullanımının kendi bölgesindeki yürürlükteki mevzuata, uçuş güvenliği kurallarına ve varsa ilgili idari izin/kayıt yükümlülüklerine uygun olup olmadığını kontrol etmekle sorumludur.

RC model uçaklar; insanlardan, araçlardan, yapılardan, enerji hatlarından, yollardan, kalabalık alanlardan, havaalanı/heliport çevresinden ve özel mülklerden uzakta, güvenli ve uygun açık alanlarda kullanılmalıdır.

Rüzgâr, yağmur, düşük görüş, yoğun kalabalık, şehir içi riskli alanlar veya kontrolsüz çevre koşullarında uçuş yapılmamalıdır.

Alıcı, uçuş sırasında üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atmamakla yükümlüdür.

31. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, destek, iade, değişim, yasal yükümlülükler ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi aşağıdaki sayfalarda yer almaktadır:

Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası

Alıcı, sipariş vermeden önce bu metinlere erişebildiğini ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder.

32. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve buna bağlı Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri görevli olabilir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında dava açılmadan önce arabuluculuk başvurusu yapılması gerekebilir.

Ticari alıcılarla yapılan işlemlerde, işlemin niteliğine göre genel mahkemeler ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanabilir.

33. Diğer Belgelerle İlişki

Bu Ön Bilgilendirme Formu; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat, İptal ve İade Şartları, Cayma Hakkı ve Cayma Formu, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve ürün sayfası açıklamaları ile birlikte uygulanır.

Alıcı, sipariş vermeden önce bu belgeleri inceleme imkânına sahip olduğunu, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı, iade taşıyıcısı, iade şartları ve iade kabul edilmeyen durumlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

34. İletişim

Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş, teslimat, iade, cayma hakkı veya ürünlerle ilgili sorularınız için Kuzey Hobi’ye aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya

Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Teslimat, İptal ve İade Şartları’nı, Cayma Hakkı ve Cayma Formu’nu okudum; ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, iade taşıyıcısı, cayma hakkı, iade şartları ve iade kabul edilmeyen durumlar hakkında bilgilendirildim. Siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına gireceğimi kabul ediyorum.