Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme tarihi: 26/05/2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile kuzeyrc.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
1.1. Satıcı Bilgileri
İşletme adı: Kuzey Hobi
Alt marka: Kuzey RC
Faaliyet türü: Şahıs işletmesi
Vergi dairesi: Alanya Vergi Dairesi
Adres: Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya
E-posta: [email protected]
Şahıs işletmelerinde MERSİS numarası bulunmayabilir. Bu nedenle bu sözleşmede MERSİS bilgisine yer verilmemiştir.
1.2. Alıcı Bilgileri
Alıcıya ait ad-soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş numarası, sipariş tarihi, ödeme yöntemi, satın alınan ürünler, ürün bedeli, kargo bedeli ve toplam tutar bilgileri; sipariş oluşturma ekranında, ödeme öncesi sipariş özetinde, sipariş sonrası oluşturulan kayıt üzerinde ve alıcıya gönderilen sipariş/onay e-postasında yer alır.
Bu bilgiler, işbu sözleşmenin siparişe özel ayrılmaz parçası kabul edilir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; alıcının kuzeyrc.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme şartları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Kuzey RC ürünleri; el yapımı fotoblok RC model uçak kitleri, kesim kitler, montajlı gövde kitleri, tam paket kitler, sadece elektronik paketler, RC ekipmanları, LiPo bataryalar, pervaneler ve yardımcı hobi ürünlerinden oluşabilir.
Ürün açıklamasında aksi açıkça belirtilmedikçe Kuzey RC ürünleri hazır oyuncak uçak değildir. Ürünler, hobi amaçlı RC modelcilik ürünleridir ve ürün tipine göre montaj, elektronik kurulum, bağlantı kontrolü, ağırlık merkezi ayarı, kumanda/alıcı ayarı, batarya güvenliği kontrolü ve uçuş öncesi son kontroller gerektirir.
3. Siparişe Özel Bilgiler
Siparişe özel bilgiler, alıcının sipariş verdiği anda sistem tarafından oluşturulan sipariş kaydı, ödeme öncesi sipariş özeti ve alıcıya gönderilen sipariş/onay e-postası üzerinden belirlenir.
Siparişe özel bilgiler aşağıdaki alanlardan oluşabilir:
Sipariş numarası: Sipariş sırasında sistem tarafından oluşturulur.
Sözleşme tarihi: Siparişin oluşturulduğu tarihtir.
Alıcı adı-soyadı/unvanı: Sipariş sırasında girilen fatura veya teslimat bilgilerine göre belirlenir.
Teslimat adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında girilen teslimat adresidir.
Fatura adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında girilen fatura adresidir.
Ürün adı ve adedi: Sipariş edilen ürün veya ürünlerdir.
Paket tipi: Ürün sayfasında belirtilen kesim kit, montajlı gövde kit, tam paket kit, sadece elektronik paket veya RC ekipmanı bilgisidir.
Ürün bedeli: Sipariş sırasında gösterilen ürün satış bedelidir.
Kargo bedeli: Sipariş sırasında gösterilen kargo bedelidir.
Toplam tutar: Ürün bedeli, kargo bedeli, varsa indirim, kupon ve vergiler dahil sipariş toplamıdır.
Ödeme yöntemi: PayTR, iyzico, EFT/havale veya ödeme sağlayıcının sunduğu diğer yöntemlerden biridir.
Teslimat yöntemi: Kuzey RC tarafından bildirilen kargo veya teslimat yöntemidir.
Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sipariş özetini, ürün bilgilerini, toplam bedeli, teslimat adresini, fatura bilgilerini ve ödeme yöntemini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Ürün Bilgileri ve Ürün Sayfasının Sözleşmeye Dahil Olması
Satışa konu ürün veya ürünlere ilişkin temel nitelikler; ürün adı, model, paket tipi, kutu içeriği, dahil olan ve dahil olmayan parçalar, ürün görselleri, stok durumu, teknik açıklamalar, montaj durumu, güvenlik uyarıları ve özel açıklamalar ilgili ürün sayfasında yer alır.
Ürün sayfasındaki bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki bilgileri, ürünün hangi paket tipinde satıldığını, kutuya dahil olan ve olmayan parçaları, montaj gerekliliklerini, elektronik ekipman durumunu, batarya/şarj cihazı bilgisini, güvenlik uyarılarını ve varsa özel üretim/özel tema açıklamalarını okuyup anladığını kabul eder.
Özellikle aşağıdaki bilgiler ürün sayfasında yer alıyorsa alıcı tarafından dikkate alınmalıdır:
Ürünün kesim kit, montajlı gövde kit, tam paket kit, sadece elektronik paket veya RC ekipmanı olup olmadığı.
Elektronik ekipman içerip içermediği.
Kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya veya şarj cihazının dahil olup olmadığı.
Montaj veya elektronik kurulum gerektirip gerektirmediği.
YouTube montaj ve kurulum video rehberi bulunup bulunmadığı.
Ağırlık merkezi, kontrol yüzeyi, motor yönü, pervane yönü, LiPo güvenliği ve uçuş öncesi kontrol uyarıları.
5. Ürün Tipleri
5.1. Kesim Kit
Kesim Kit; Kuzey RC tarafından temiz kesilmiş fotoblok gövde, kanat, kontrol yüzeyi ve ilgili yapı parçalarından oluşan, kullanıcı montajına açık temel kit seçeneğidir. Aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe elektronik ekipman içermez.
5.2. Montajlı Gövde Kiti
Montajlı Gövde Kiti; gövde parçaları Kuzey RC tarafından sıcak silikon veya ürün açıklamasında belirtilen uygun montaj yöntemiyle birleştirilmiş, elektronik kurulumuna hazır gövde paketidir. Aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane ve şarj cihazı içermez.
5.3. Tam Paket Kit
Tam Paket Kit; fotoblok gövdeye ek olarak ürün açıklamasında belirtilen kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya ve benzeri ekipmanları içerebilen kapsamlı kit seçeneğidir. Tam Paket Kitlerde dahi ürün, ürün sayfasındaki açıklamaya göre montaj, elektronik kontrol, güvenlik kontrolü ve uçuş öncesi ayar gerektirebilir.
5.4. Sadece Elektronik Paket
Sadece Elektronik Paket; motor, ESC, servo, kumanda, alıcı, batarya, pervane, kablo, konnektör ve ürün açıklamasında belirtilen diğer elektronik veya mekanik RC ekipmanlarından oluşabilir. Gövde veya fotoblok kit içermez.
5.5. RC Ekipmanları
RC ekipmanları; kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, pervane, batarya, şarj cihazı, kablo, konnektör ve yardımcı ekipmanlardan oluşabilir.
6. Ürünlerin Oyuncak Olmadığı ve Kullanıcı Sorumluluğu
Kuzey RC ürünleri, ürün açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe hazır oyuncak uçak değildir.
Ürünler, hobi amaçlı RC modelcilik ürünleridir. Kullanıcı deneyimi, teknik dikkat, doğru kurulum, uygun ekipman seçimi, uçuş öncesi kontrol ve güvenli kullanım gerektirir.
Alıcı; ürünü kullanmadan önce aşağıdaki kontrolleri yapmakla sorumludur:
Ağırlık merkezi kontrolü.
Kontrol yüzeyi yönleri.
Servo bağlantıları.
Kumanda/alıcı bağlantısı.
Failsafe ayarı.
Menzil kontrolü.
Motor dönüş yönü.
Pervane yönü ve pervane montaj güvenliği.
Batarya voltajı ve LiPo güvenliği.
ESC, motor ve servo bağlantıları.
Gövde, kanat, kuyruk ve kontrol yüzeyi sağlamlığı.
Uçuş alanı güvenliği.
Uçuş performansı; montaj kalitesi, elektronik yerleşimi, ağırlık merkezi, hava koşulları, kullanılan ekipmanlar, pil durumu, kumanda ayarları, kullanıcı deneyimi ve uçuş alanına bağlıdır.
Kuzey RC, kullanıcı montajı, yanlış elektronik bağlantı, hatalı ağırlık merkezi, uygunsuz batarya kullanımı, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, hatalı kumanda ayarı, rüzgâr/hava koşulları, uygunsuz uçuş alanı veya kullanıcı hatası sonucu oluşan uçuş performansı sorunlarından, kırılmalardan, kazalardan veya üçüncü kişilere verilebilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
Ayıplı, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi halinde alıcının yasal hakları saklıdır.
7. Fotoblok Ürünlerin Kırılgan Yapısı
Fotoblok kitler hafif, hassas ve fiziksel müdahaleye açık hobi ürünleridir.
Gövde, kanat, burun, dikey stabilizör, elevon, kontrol yüzeyi, servo yuvası, motor bölgesi ve bağlantı noktaları; ezilme, bükülme, kırılma, yırtılma, darbe, kat izi ve yüzey deformasyonuna karşı dikkatli kullanılmalıdır.
Fotoblok ürünlerde kesme, delme, zımparalama, yapıştırma, sıcak silikon uygulama, bantlama, kaplama, boyama, dekal uygulama, elektronik yerleşimi veya uçuş denemesi gibi işlemler ürünün fiziksel bütünlüğünü ve tekrar satışa uygunluğunu etkiler.
Alıcı, montaja veya fiziksel işleme başladıktan sonra ürün üzerinde oluşabilecek hasarlardan, ölçü hatalarından, yapıştırma hatalarından, elektronik yerleşim sorunlarından ve kullanıcı kaynaklı deformasyonlardan sorumludur.
8. Elektronik Ekipmanların Hassas Yapısı
Kumanda, alıcı, motor, ESC, servo, LiPo batarya, pervane, kablo, konnektör ve benzeri RC ekipmanları hassas teknik ürünlerdir.
Yanlış voltaj, ters bağlantı, kısa devre, aşırı akım, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, hatalı lehimleme, soket değişimi, kablo kesimi, servo zorlanması, sıvı teması, darbe veya aşırı ısınma elektronik ekipmanların zarar görmesine sebep olabilir.
Alıcı, elektronik ekipmanları bağlamadan önce teknik uyumluluğu, voltaj değerlerini, polariteyi, bağlantı yönlerini ve güvenli çalışma koşullarını kontrol etmekle sorumludur.
Kullanıcı kaynaklı yanlış bağlantı, yanlış voltaj, kısa devre, lehim hatası, soket değişimi, kablo müdahalesi, sıvı teması, darbe veya aşırı ısınma sonucu oluşan hasarlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
9. LiPo Batarya Güvenliği
LiPo bataryalar özel dikkat gerektiren hobi ekipmanlarıdır.
LiPo bataryalar yalnızca uygun LiPo balans şarj cihazlarıyla, gözetim altında ve güvenli koşullarda şarj edilmelidir.
Şişmiş, ezilmiş, delinmiş, darbe almış, kablosu zarar görmüş, soketi değiştirilmiş, kısa devre şüphesi bulunan veya güvenli kullanım durumu belirsiz LiPo bataryalar kullanılmamalıdır.
LiPo bataryalar yanıcı yüzeylerde, gözetimsiz şekilde, uygun olmayan şarj cihazlarıyla veya hatalı voltaj/akım değerleriyle şarj edilmemelidir.
Alıcı; bataryanın saklanması, taşınması, şarj edilmesi, deşarj edilmesi ve model üzerinde kullanılması sırasında gerekli güvenlik tedbirlerini almakla sorumludur.
10. Pervane ve Motor Güvenliği
Pervaneler yüksek hızda dönen ve yaralanmaya sebep olabilecek parçalardır.
Motor, ESC, batarya ve pervane bağlantısı yapılırken model güvenli şekilde sabitlenmeli, pervane çevresinde insan, hayvan veya kırılabilir eşya bulunmamalıdır.
Pervane yönü, motor dönüş yönü ve pervane bağlantı güvenliği uçuş öncesinde mutlaka kontrol edilmelidir.
Çatlak, kırık, çizilmiş, balansı bozulmuş veya hasarlı pervaneler kullanılmamalıdır.
Alıcı, motor ve pervane kaynaklı güvenlik risklerinden kaçınmak için gerekli kontrolleri yapmakla sorumludur.
11. YouTube Rehberleri, Kurulum Notları ve Teknik Destek
Kuzey RC, bazı ürünler için YouTube montaj, kurulum, tanıtım veya uçuş öncesi kontrol rehberleri yayımlayabilir.
Bu rehberler kullanıcıya destek olmak amacıyla hazırlanır. Rehberlerin bulunması, ürünün profesyonel teknik servis hizmetiyle kurulduğu, her koşulda uçacağı veya uçuş garantisi verildiği anlamına gelmez.
Alıcı, ürünü kendi ekipmanları, montaj kalitesi, elektronik bağlantıları, batarya durumu ve uçuş koşulları çerçevesinde güvenli hale getirmekten sorumludur.
YouTube rehberleri veya site üzerindeki teknik açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir. Alıcı, emin olmadığı teknik konularda deneyimli kişilerden destek almalıdır.
Kuzey RC tarafından sağlanan yazılı veya görsel montaj/kurulum talimatlarında, tüketicinin montajı hatalı yapmasına neden olacak açık yanlışlık veya eksiklik bulunması halinde, alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
12. Uçuş Alanı ve Mevzuata Uygunluk
Alıcı, satın aldığı ürünün kullanımının kendi bölgesindeki yürürlükteki mevzuata, uçuş güvenliği kurallarına ve varsa ilgili idari izin/kayıt yükümlülüklerine uygun olup olmadığını kontrol etmekle sorumludur.
RC model uçaklar; insanlardan, araçlardan, yapılardan, enerji hatlarından, yollardan, kalabalık alanlardan, havaalanı/heliport çevresinden ve özel mülklerden uzakta, güvenli ve uygun açık alanlarda kullanılmalıdır.
Rüzgâr, yağmur, düşük görüş, yoğun kalabalık, şehir içi riskli alanlar veya kontrolsüz çevre koşullarında uçuş yapılmamalıdır.
Alıcı, uçuş sırasında üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atmamakla yükümlüdür.
13. Fiyat, Ödeme ve Fatura
Ürünlerin satış fiyatı, kargo bedeli, varsa indirimler ve toplam tutar sipariş ekranında alıcıya gösterilir.
kuzeyrc.com üzerinde ödeme işlemleri PayTR ve/veya iyzico altyapıları üzerinden yürütülebilir.
Kredi kartı, banka kartı, taksitli ödeme, EFT/havale veya ödeme sağlayıcıların sunduğu diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Kredi kartı numarası, CVV ve kartın tam güvenlik bilgileri Kuzey RC tarafından saklanmaz. Bu bilgiler ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
EFT/havale yöntemi kullanıldığında siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin doğru siparişle eşleştirilebilmesi gerekir. Eksik açıklama, hatalı tutar, yanlış gönderici bilgisi veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikme nedeniyle siparişin onaylanması gecikebilir.
Kuzey RC, fatura ve e-arşiv süreçlerinde Trendyol e-Faturam hizmetini kullanabilir.
Fatura düzenlenebilmesi için gerekli kimlik, adres, sipariş ve ödeme bilgileri alıcı tarafından doğru şekilde sağlanmalıdır.
14. Siparişin İşleme Alınması
Sipariş, alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi onaylaması, sipariş bilgilerinin sistem tarafından oluşturulması ve ödeme sürecinin tamamlanmasıyla işleme alınır.
Kuzey RC, sipariş güvenliği, ödeme kontrolü, stok durumu, adres doğrulama veya ürün hazırlık süreci için alıcıyla iletişime geçebilir.
Stokta hazır bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. El yapımı, montajlı, özel üretim veya hazırlık gerektiren ürünlerde teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.
Sistemsel hata, veri girişi hatası, yazım hatası, stok senkronizasyon hatası, ödeme altyapısı hatası veya açıkça olağan dışı fiyat/ürün bilgisi hatası oluşması halinde Kuzey RC siparişi iptal etme, alıcıyla iletişime geçme veya doğru bilgiyi alıcıya bildirerek siparişi yeniden onaya sunma hakkını saklı tutar.
15. Ön Bilgilendirme, Elektronik Onay ve Ödeme Yükümlülüğü
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, toplam fiyatı, kargo/teslimat bilgilerini, ödeme yöntemini, cayma hakkı şartlarını, iade taşıyıcısını, cayma hakkının kullanılamayacağı veya kaybedileceği durumları, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Teslimat, İptal ve İade Şartları’nı ve Cayma Hakkı ve Cayma Formu’nu inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce sipariş özetini kontrol etmekle yükümlüdür. Sipariş onay butonu veya ödeme adımı, alıcının ödeme yükümlülüğü altına gireceğini açıkça gösterir.
Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş olur.
Kuzey RC, alıcının ön bilgilendirme metinlerine eriştiğini, ilgili belgeleri onayladığını, sipariş özetini ve ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğini gösteren elektronik kayıtları mevzuata uygun şekilde saklayabilir.
16. Teslimat
Sipariş edilen ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Kuzey RC’nin anlaşmalı kargo firması Aras Kargo olabilir. Kargo firması ve gönderim yöntemi sipariş sürecinde veya sipariş sonrasında alıcıya bildirilebilir.
Aksi ürün sayfasında, Ön Bilgilendirme Formu’nda veya sipariş bilgilerinde açıkça belirtilmedikçe ürünler mevzuatta öngörülen yasal teslim süreleri içinde gönderilir.
Kargo teslim süresi; kargo firmasının operasyonuna, teslimat adresine, bölgesel yoğunluğa, resmi tatillere, hava koşullarına, adres hatalarına veya alıcının adreste bulunmamasına göre değişebilir.
Alıcının eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi veya ürünün satıcıya geri dönmesi halinde oluşabilecek ek kargo ve işlem masrafları alıcıya ait olabilir.
17. Kargo Teslim Kontrolü ve Hasar Tespiti
Alıcı, kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajı dikkatle kontrol etmelidir.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, delinme, açılma, bantlarda bozulma, koli formunda deformasyon, darbe izi veya taşıma hasarı şüphesi varsa, alıcı ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.
Görünür kargo hasarı bulunan paketlerde tutanak, teslim anı fotoğrafı, paket açılış videosu veya kargo firması kaydı ile hasarın belgelenmesi gerekir.
Teslim anında mevcut olduğu somut delillerle ispatlanamayan; teslim sonrası açma, taşıma, saklama, montaj, deneme, kullanım veya iade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle oluştuğu değerlendirilen hasarlarda iade, değişim veya bedel iadesi talebi kabul edilmeyebilir.
Satıcının ürünün alıcıya teslimine kadar doğan yasal sorumlulukları saklıdır.
18. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünün alıcıya veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.
Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar.
Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim edildiği gün başlar.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanımı, iade yöntemi, iade edilecek ürünün durumu, cayma formu ve iade kabul edilmeyen durumlar hakkında ayrıntılı bilgi Cayma Hakkı ve Cayma Formu sayfasında yer almaktadır.
19. Cayma Hakkının Kullanılması ve Ürünün İadesi
Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, cayma kararını 14 günlük süre içinde Kuzey RC’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirmelidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Posta adresi: Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya
Alıcı, cayma bildirimini Kuzey RC’ye ilettiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Kuzey RC’ye geri göndermelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, montajına başlanmamış, hasarsız, eksiksiz, kutu içeriği tam ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
Montajına başlanmış, elektronik bağlantısı yapılmış, enerji verilmiş, kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış, lehimlenmiş, boyanmış, dekal uygulanmış, uçuş denemesi yapılmış, hasar görmüş, eksik içerikle gönderilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
20. İade Taşıyıcısı ve İade Masrafları
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde Kuzey RC tarafından bildirilen anlaşmalı iade taşıyıcısı kullanılmalıdır.
Kuzey RC’nin anlaşmalı iade taşıyıcısı, aksi ayrıca bildirilmedikçe Aras Kargodur.
Alıcının cayma hakkı kapsamında ürünü Kuzey RC tarafından belirtilen iade taşıyıcısı ile göndermesi halinde, yürürlükteki mevzuat gereği iade masrafı alıcıya yansıtılmaz.
Alıcının, Kuzey RC tarafından belirtilen iade taşıyıcısı dışında farklı bir taşıyıcı kullanması halinde doğabilecek ek masraf, gecikme, hasar veya takip sorunlarından alıcı sorumlu olabilir.
İade şartlarına uygun olmayan; kullanılmış, montajlanmış, hasarlı, eksik, müdahale edilmiş, güvenli kullanım durumu bozulmuş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin Kuzey RC’ye gönderilmesi halinde iade kabul edilmez.
Bu durumda ürünün alıcıya geri gönderilmesi için oluşacak kargo ve işlem masrafları alıcıya ait olabilir.
21. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya İadenin Kabul Edilmeyeceği Durumlar
Alıcının özel isteğiyle hazırlanan, kişisel ihtiyaçlarına göre düzenlenen, özel renk, özel dekal, özel isim, özel numara, özel tema, kişiye özel ölçü, özel elektronik konfigürasyon veya özel ekipman yerleşimi ile üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kişiye özel veya özel üretim niteliği taşıyan ürünlerde bu durum ürün sayfasında, sipariş öncesi açıklamalarda veya alıcı ile yapılan yazılı onaylarda ayrıca belirtilir.
Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde sipariş onayından sonra üretime başlanmışsa iptal ve iade kabul edilmez.
Aşağıdaki durumlardan biri mevcutsa iade kabul edilmez:
Ürünün kullanılmış olması.
Ürünün montajına başlanmış olması.
Ürünün kesilmiş, delinmiş, zımparalanmış, boyanmış, kaplanmış veya dekal uygulanmış olması.
Üründe sıcak silikon, yapıştırıcı, epoksi, CA yapıştırıcı, bant veya benzeri malzeme izi bulunması.
Ürünün lehimlenmiş, kablosu kesilmiş, soketi değiştirilmiş veya modifiye edilmiş olması.
Ürüne enerji verilmiş, elektronik bağlantı yapılmış veya test kurulumu yapılmış olması.
Üründe kırık, çatlak, ezilme, bükülme, deformasyon, darbe, sıvı teması, yanık, kısa devre veya aşırı ısınma izi bulunması.
Ürünün kutu içeriğinin eksik gönderilmesi.
Ürünün iade kargosu sırasında yetersiz paketleme nedeniyle zarar görmesi.
Ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.
Bu madde, ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
22. Bedel İadesi
Cayma hakkı şartlarına uygun ürünlerde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılır.
Alıcı, cayma hakkına konu ürünü Kuzey RC tarafından ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim ettiğinde, bedel iadesine ilişkin yasal süre bu teslim tarihinden itibaren işlemeye başlar.
Alıcının ürünü Kuzey RC tarafından belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı ile göndermesi halinde, bedel iadesine ilişkin yasal süre ürünün Kuzey RC’ye ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde, bedel iadesine ilişkin yasal süre cayma bildiriminin Kuzey RC’ye ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Geri ödemeler, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya ek yükümlülük getirmeden yapılır.
Ürün eksik, kullanılmış, montaj yapılmış, müdahale edilmiş, hasarlı veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş halde gönderilmişse iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.
İade kabul edilmeyen ürünlerde bedel iadesi yapılmaz.
Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
23. Teslimat, İptal, İade ve Cayma Belgelerine Atıf
Teslimat, iptal, iade, cayma hakkı ve cayma formuna ilişkin ayrıntılı hükümler aşağıdaki sayfalarda yer almaktadır:
Teslimat, İptal ve İade Şartları
Cayma Hakkı ve Cayma Formu
Bu sayfalarda yer alan hükümler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Bu atıf, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında alıcının temel haklarının saklandığı, ancak ürün tipine göre iade ve kullanım şartlarının ayrıca açıklandığı anlamına gelir.
Alıcı, sipariş vermeden önce bu belgeleri okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
24. Ayıplı, Yanlış veya Eksik Ürünler
Kuzey RC tarafından yanlış ürün gönderilmesi, ürünün ayıplı olması veya kutu içeriğinde eksiklik bulunması halinde alıcı, ürün tesliminden sonra mümkün olan en kısa sürede Kuzey RC ile iletişime geçmelidir.
Bu durumda ürün fotoğrafları, paket görselleri, kargo tutanağı, sipariş bilgileri ve gerekli görülürse ürün incelemesi talep edilebilir.
Ayıplı mal halinde alıcının kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu sözleşmedeki iade sınırlamaları, alıcının ayıplı maldan doğan yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Kullanıcı montajı, yanlış elektronik bağlantı, yanlış voltaj, yanlış şarj, yanlış pervane/motor/ESC kombinasyonu, kısa devre, darbe, düşme, kaza, sıvı teması, aşırı ısınma, uygunsuz saklama veya uçuş denemesi sonucu oluşan hasarlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
25. İade Kabul Edilmeyen Ürünlerin Geri Gönderimi
Kuzey RC’ye ulaşan ürünün iade şartlarına uygun olmadığı tespit edilirse iade kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.
Bu durumda alıcıya bilgi verilir. Ürünün alıcıya geri gönderilmesi için gerekli kargo süreci alıcıyla paylaşılır.
Alıcının geri gönderim için gerekli bilgileri sağlamaması, kargo ücretini karşılaması gereken hallerde bu yükümlülüğü yerine getirmemesi veya ürünü teslim almaması halinde ürün makul süreyle muhafaza edilir.
Bu madde, ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
26. Özel Üretim, Özel Tema ve Kişiye Özel Ürünler
Alıcının özel isteğiyle hazırlanan, kişisel ihtiyaçlarına göre düzenlenen, özel renk, özel dekal, özel isim, özel numara, özel tema, kişiye özel ölçü, özel elektronik konfigürasyon veya özel ekipman yerleşimi ile üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kişiye özel veya özel üretim niteliği taşıyan ürünlerde bu durum ürün sayfasında, sipariş öncesi açıklamalarda veya alıcı ile yapılan yazılı onaylarda ayrıca belirtilir.
Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde sipariş onayından sonra üretime başlanmışsa iptal ve iade kabul edilmez.
Ayıplı, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi halinde alıcının yasal hakları saklıdır.
27. Ticari Alıcılar
Vergi mükellefi, şirket, kurum, bayi, ticari işletme veya mesleki/ticari amaçla satın alma yapan alıcıların siparişleri tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir.
Bu tür satışlarda tüketici mevzuatından doğan cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir. İade ve iptal süreçleri taraflar arasındaki ticari şartlara, fatura türüne, ürün durumuna ve yürürlükteki ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
Ticari alıcılar tarafından satın alınan kişiye özel, üretime alınmış, montajlanmış, elektronik içeren, kullanılmış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
28. Fikri Mülkiyet
Kuzey RC markası, ürün görselleri, ürün açıklamaları, kutu tasarımları, sticker/dekal tasarımları, teknik çizim düzenlemeleri, site metinleri, sloganlar, görseller, videolar, YouTube içerikleri, grafikler ve diğer içerikler Kuzey Hobi/Kuzey RC’ye veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.
Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, ticari amaçla kullanılamaz, başka bir sitede yayımlanamaz veya üçüncü kişilere devredilemez.
Kuzey RC marka kimliğini, ürün görsellerini, kutu/dekal tasarımlarını veya site içeriklerini izinsiz kullanan kişiler hakkında yasal haklar saklıdır.
29. Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, destek, iade, değişim, yasal yükümlülükler ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi aşağıdaki sayfalarda yer almaktadır:
Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
Alıcı, sipariş vermeden önce bu metinlere erişebildiğini ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder.
30. Mücbir Sebep
Doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, kamu otoritesi kararları, kargo operasyonlarının durması, tedarik zinciri kesintileri, enerji/internet kesintileri, teknik arızalar veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.
Mücbir sebep durumlarında sipariş hazırlama, teslimat, destek veya diğer hizmet süreçlerinde gecikme yaşanabilir.
Kuzey RC, mücbir sebep sona erene kadar yükümlülüklerini makul ölçüde askıya alma veya alıcıyla iletişime geçerek alternatif çözüm sunma hakkını saklı tutar.
31. Sözleşmenin Kurulması ve Elektronik Onay
Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Teslimat, İptal ve İade Şartları’nı, Cayma Hakkı ve Cayma Formu’nu, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Çerez Politikası’nı inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş olur.
Siparişe özel bilgiler, ödeme öncesi sipariş özeti, sipariş kaydı ve alıcıya gönderilen sipariş/onay e-postası ile birlikte işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Kuzey RC, siparişe ilişkin elektronik kayıtları, sipariş özetini, onay bilgilerini ve ilgili işlem kayıtlarını mevzuata uygun şekilde saklayabilir.
32. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri görevli olabilir.
Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında dava açılmadan önce arabuluculuk başvurusu yapılması gerekebilir.
Ticari alıcılarla yapılan işlemlerde, işlemin niteliğine göre genel mahkemeler ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanabilir.
33. Yürürlük
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının kuzeyrc.com üzerinden sipariş oluşturması ve ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.
Alıcı, sipariş vermeden önce sözleşme hükümlerini, ürün sayfası açıklamalarını, ön bilgilendirme metnini, teslimat/iade şartlarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup anladığını kabul eder.
34. İletişim
Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş, teslimat, iade, cayma hakkı veya ürünlerle ilgili sorularınız için Kuzey Hobi’ye aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: Güller Pınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. Toros Apartmanı No:21 İç Kapı No:6, 07400 Alanya / Antalya
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Teslimat, İptal ve İade Şartları’nı, Cayma Hakkı ve Cayma Formu’nu okudum; ürün sayfasındaki paket içeriği, montaj durumu, RC ürün güvenliği, iade taşıyıcısı, cayma hakkı ve iade kabul edilmeyen durumlar hakkında bilgilendirildim. Siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına gireceğimi kabul ediyorum.
